Business Survival Guide: Virtuelle Teams erfolgreich aufbauen und leiten
Von Nina Kreutzfeldt
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Über dieses E-Book
Dieses Buch ist Teil der digitalen Ratgeber-Reihe Business Survival Guides: Diese eBook-Reihe richtet sich an Menschen, die beruflich weiterkommen wollen. Sie bietet in kompakter Form direkt umsetzbare Empfehlungen von Fachautoren. Praxisnah und auf den Punkt gebracht, ohne Ballast, aber dafür mit einem direkten Draht zum Autor: Alle Autoren sind persönlich ansprechbar. Sie sind Experten in ihrem Thema, viele sind als Business Coach bzw. Berater tätig. Leser des Buchs haben die Möglichkeit, den Autoren über den "Rückkanal" auf der Business Survival Guide Website online kostenlos inhaltliche Rückfragen zum jeweiligen Buch zu stellen. Eine Auswahl der Fragen und Antworten wird später veröffentlicht und allen Lesern des Werks zur Verfügung gestellt.
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Buchvorschau
Business Survival Guide - Nina Kreutzfeldt
Nina Kreutzfeldt
VIRTUELLE TEAMS ERFOLGREICH AUFBAUEN UND LEITEN
Business Survival Guide
Kreutzfeldt digital
Impressum
Nina Kreutzfeldt: Virtuelle Teams erfolgreich aufbauen und leiten
Erschienen in der Reihe: Business Survival Guides
Herausgegeben von Nina Kreutzfeldt
© 2014 Kreutzfeldt digital, Hamburg
Alle Rechte vorbehalten.
ISBN 978-3-86623-503-8
Unser gesamtes lieferbares Programm und weitere Informationen über die digitale Ratgeber-Reihe Business Survival Guides finden Sie unter: www.business-survival-guides.de
Inhalt
1. Einstieg
Meine eigene Erfahrung mit virtuellen Teams
Definition „virtuelles Team"
Was heißt „erfolgreich" in Bezug auf ein virtuelles Team?
Was können Sie von diesem Business Survival Guide erwarten?
2. Vor- und Nachteile räumlich verteilter Teams
Vorteile virtueller Teams
Nachteile virtueller Teams
3. Aufbau virtueller Teams
Brauchen wir überhaupt ein virtuelles Team?
Teammitglieder: Auf die Auswahl kommt es an
Kickoff: Hier legen Sie die Basis
Bewusstsein: Sensibilisieren Sie Ihr Team
4. Leitung virtueller Teams
Klarheit
Flexibilität
Vertrauen
Kommunikation
Technik
Wertschätzung
Fazit: Es kommt auf sechs Punkte an
5. Erste Hilfe
Konflikte
Motivation
Effektivität
Hilfe, ab morgen leite ich ein virtuelles Team
6. Fazit und Ausblick
7. Survival Kit: Zentrale Aussagen dieses Guides
8. Anhang
Anmerkungen
Über die Autorin
Rückkanal: Frage an die Autorin
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1. Einstieg
In vielen internationalen Unternehmen und Organisationen spielen virtuelle Teams eine immer wichtigere Rolle: Über Länder und Kontinente, Sprachen, Zeitzonen und Kulturen hinweg arbeiten Menschen gemeinsam an einem Thema, einer Aufgabe oder einem Projekt, treffen sich dabei aber selten oder nie persönlich. Stattdessen tauschen sie sich regelmäßig über eMail, Skype, Google Hangouts oder in Telefonkonferenzen aus.
Während virtuelle Teams in Hinblick auf die Verfügbarkeit von Expertenwissen, Flexibilität und Kosten viele Vorteile bringen, stehen Führungskräfte, die ein virtuelles Team aufbauen und erfolgreich leiten sollen, vor besonderen Herausforderungen.
Meine eigene Erfahrung mit virtuellen Teams
Die Arbeit in virtuellen Teams in all ihren Facetten kenne ich aus eigener Erfahrung, denn sie zählte lange zu meinem beruflichen Alltag. Rund fünf Jahre lang habe ich im IT- und Medienbereich in virtuellen Teams gearbeitet und einige davon mit aufgebaut: Bei Franklin Electronic Publishers leitete ich die Content Group mit Mitarbeitern aus New Jersey und Deutschland und war zugleich Teil eines größeren Product Development Teams, zu dem auch Kollegen aus Hongkong zählten. Für den kanadischen eBook-Anbieter Kobo habe ich das Content Management in Europa aufgebaut und in dieser Zeit eng mit Kollegen aus der Unternehmenszentrale in Toronto, aber auch aus verschiedenen europäischen Ländern und den USA zusammengearbeitet. Zudem war ich beratend in weiteren Projekten involviert, in denen u.a. chinesische Entwickler eine wichtige Rolle spielten.
„Can you hear me? Sorry, my Skype connection is bad today. Wie viele Stunden Zeitunterschied sind es nochmal nach Shenzhen? Warum ist der Kollege aus den USA heute nicht recht bei der Sache? Ist die neue Mitarbeiterin aus Frankreich einfach schüchtern oder warum beteiligt sie sich nicht an der Diskussion? Was genau versteht unser Lieferant unter „target date
? Wieso hören wir „no problem", bekommen aber keine Antwort auf unser Fehlerprotokoll?
... diese und ähnliche Fragen gehörten zu meinem Alltag, und einer wachsenden Anzahl von Menschen geht es wohl ebenso: In einer Umfrage der WirtschaftsWoche unter rund 160 börsennotierten Unternehmen in Deutschland gaben bereits 2012 insgesamt 36 Prozent der Befragten an, dass die virtuelle Zusammenarbeit für sie eine „bedeutende Rolle spiele, eine „wachsende Rolle
für diese Form der Zusammenarbeit sahen 64 Prozent.¹
Und auch wenn es nicht immer einfach war: Ich habe spannende Projekte begleitet, wunderbare Menschen getroffen, viel erreicht und noch mehr gelernt, sowohl fachlich als auch in Bezug darauf, worauf es ankommt, damit in einem virtuellen Team alle an einem Strang ziehen und gemeinsam erfolgreich sind.
Denn: Die Zusammenarbeit in virtuellen Teams läuft oft nicht so glatt, harmonisch und effektiv, wie sie könnte und sollte. Positiv gesehen bedeutet dies, dass die meisten virtuellen Teams ein hohes Entwicklungspotenzial haben, und derjenige, der sie leitet, hier viel