Professionelle kommunikation einfach gemacht: Der praktische Leitfaden für professionelle Kommunikation und die besten Kommunikationsstrategien für Unternehmen

Von Stefano Calicchio

Wie kommunizieren Sie am Arbeitsplatz? Was sind die besten Strategien für den Umgang mit Kunden und Lieferanten? Wie gehen Sie mit Problemen und Missverständnissen um, die im Büro auftreten können? Dieses Buch sammelt das Know-how, das notwendig ist, um die oben genannten Fragen zu lösen und Lösungen zu schaffen, um das Beste aus Ihren Geschäftsbeziehungen herauszuholen. 

Ziel ist es, dem Leser eine Reihe wirklich praktischer und nicht unzufriedener Werkzeuge an die Hand zu geben, um besser kommunizieren zu können, eine Voraussetzung, die heute als grundlegend gilt, um in der Arbeitswelt professionell agieren zu können. 

Von den besten verbalen und schriftlichen Kommunikationsstrategien bis hin zum digitalen Kommunikationsmanagement; entdecken Sie jetzt das Wissen, das erforderlich ist, um Ihr Unternehmensnetzwerk optimal zu organisieren, zu planen und zu verwalten. 

Alle Informationen werden auf einfache und zugängliche Weise angeboten und helfen Ihnen, sich schnell die Grundlagen der Materie anzueignen. Hören Sie auf, Zeit mit Tausenden von Seiten theoretischen Textes zu verschwenden, und genießen Sie endlich ein Buch, das Ihnen zu einem unschlagbaren Preis bietet, wonach Sie suchen.
 

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Stefano Calicchio
• Erscheinungsdatum: 14. Juli 2020
• ISBN: 9788835864493

Buchvorschau

vorbehalten.

Einführung

Wie kommunizieren Sie am Arbeitsplatz? Was sind die besten Strategien für den Umgang mit Kunden und Lieferanten? Wie gehen Sie mit Problemen und Missverständnissen um, die im Büro auftreten können?

Dieses Buch sammelt das Know-how und die Kenntnisse, die zur Lösung der oben genannten Fragen erforderlich sind, wie viele andere ähnlicher Art. Ziel ist es, dem Leser eine Reihe von Werkzeugen an die Hand zu geben, um nicht unzufrieden zu sein, besser zu kommunizieren, eine Fülle von Wissen, das heute als grundlegend gilt, um in der Arbeitswelt professionell zu agieren.

Geschäftskommunikation ist all dies und noch viel mehr. Es handelt sich um eine Methodik, die eine Reihe von Techniken, operativen Strategien und Gepflogenheiten zusammenführt, die in der Lage sind, Mitarbeiter, Partner und Interessengruppen effektiv einzubeziehen.

Oft bedeutet dies nicht nur zu wissen, was man sagen soll, sondern auch, wie man es sagt. Die Wahl der besten Form muss synergetisch mit dem am besten geeigneten Instrument verbunden werden; nur so wird es möglich sein, glaubwürdig und verbindlich zu kommunizieren und die Aufmerksamkeit und das Vertrauen des Empfängers zu gewinnen.

Man muss auch bedenken, dass sich mit dem Aufkommen des Internets und der digitalen Kommunikation die Kommunikationsmöglichkeiten vervielfacht haben.

Papierbriefe und formelle Dokumente wurden zunehmend durch E-Mails, Chats, kollaborative Dokumente (in denen mehrere Personen gleichzeitig sprechen können) und Videokonferenzen ersetzt.

Der informelle Stil, der das Web charakterisiert, hat dazu beigetragen, viele der täglichen Aktivitäten, die früher starr und aufwändig waren, zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Andererseits sollte nicht gedacht werden, dass die digitale Kommunikationsaktivität einige Regeln der Etikette und des guten Benehmens auslassen könnte, die auch die traditionelleren Werkzeuge und Beziehungsaktivitäten kennzeichneten.

Aus diesem Grund ist ein großer Teil dieses Textes der zwischenmenschlichen und formelleren Kommunikation gewidmet. Tatsächlich wurde der Leitfaden, den Sie gerade lesen, erstellt, um zu erklären, wie man auf dem modernen Arbeitsmarkt professionell kommuniziert.

Auf diese Weise wollen wir dem Leser einen Wettbewerbsvorteil in seinem Umfeld und eine konkrete Hilfe zur Erreichung ehrgeiziger Kommunikationsziele auf persönlicher oder beruflicher Ebene bieten.

Die Idee besteht darin, pragmatische Analyse- und Interpretationsschlüssel über die Rolle vorzuschlagen, die die Kommunikation in modernen Geschäftsaktivitäten spielt.

Vor allem möchte ich, dass die hier enthaltenen Informationen dem Leser helfen, den Trugschluss derer aufzuzeigen, die Kommunikationstechniken vorschlagen, die nach oberflächlichen Richtlinien oder schnellen Verhaltensstrategien durchgeführt werden.

Mit dem richtigen Fuß anzufangen bedeutet, eine Haltung zu wählen, die es Ihnen ermöglicht, aus Ihren eigenen Erfahrungen und denen anderer zu lernen und sich des großen kommunikativen Potenzials bewusst zu sein, das jeder von uns in verschiedenen Arbeitskontexten zum Ausdruck bringen kann.

Wenn Sie wirklich verstehen wollen, wie professionelle Kommunikation Ihnen helfen kann, Ihre Karriereziele zu erreichen, müssen Sie nur damit anfangen, dem in diesem Leitfaden angebotenen Weg zu folgen.

Viel Spaß beim Lesen!

Einige allgemeine Überlegungen

Bevor wir der Sache auf den Grund gehen, ist es angebracht, gemeinsam einige grundlegende Überlegungen anzustellen. Wir könnten dies ausgehend von einer Analyse der beiden Begriffe tun, die den Untersuchungsgegenstand dieses Leitfadens ausmachen: professionelle Kommunikation.

Das Wort kommunizieren kommt aus dem Lateinischen. Einige identifizieren den Ursprung des Begriffs mit dem Suffix cum (mit) und dem Begriff munire (zu binden). Andere ziehen es vor, sich auf communico zu beziehen, was wörtlich teilen bedeutet.

In jedem Fall erinnert uns die Sprache der alten Römer daran, dass sich das hervorstechende Merkmal des Wortes