Proaktive Konfliktlösung in Alltag, Beruf & Beziehung: Wie Sie mit offener Kommunikation und einfachem Konfliktmanagement alltägliche Konflikte erkennen, lösen oder vorbeugen
Von Stefan Korporal
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Über dieses E-Book
Tatsache ist aber, dass sich Konflikte im menschlichen Miteinander nicht vermeiden lassen. Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, Ziele, Werte, Motivationen, Ängste. Wir haben verschiedene Erwartungen an unsere Kollegen oder Partner. Wir haben verschiedene Vorstellungen, was richtig oder falsch ist, gut oder schlecht. Nicht zuletzt haben wir ganz individuelle Erfahrungen in unserem Leben gemacht. All das wirkt sich auf unser Denken, Fühlen und Verhalten aus. Dementsprechend unterschiedlich gehen wir mit den Situationen um, die uns im Alltag begegnen.
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Buchvorschau
Proaktive Konfliktlösung in Alltag, Beruf & Beziehung - Stefan Korporal
Alle Ratschläge in diesem Buch wurden sorgfältig erwogen und geprüft. Eine Garantie kann dennoch nicht übernommen werden. Eine Haftung des Autors beziehungsweise des Verlags für jegliche Personen-, Sach- und Vermögensschäden ist daher ausgeschlossen.
Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung der Übersetzung, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form (durch Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren) ohne schriftliche Genehmigung des Verlages reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme gespeichert, verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
INHALT
Das erwartet Sie in diesem Buch
Was ist ein Konflikt und wie entsteht er?
Wahrnehmung und Umgang mit Konflikten
Konfliktarten
Vermeidungsstrategien
Das Selbstwertgefühl
Die Angst an sich ist eine gute Sache
Die Angst, ‚Nein‘ zu sagen
Die Angst vor Ablehnung
Die Angst zu versagen
Hellseherische Fähigkeiten?
Gewinn und Verlust
Verantwortung entlastet
Hilfe zur Selbsthilfe
Entspannung lernen
Ein Gespräch vorbereiten
Sich helfen lassen
Gefahren suchen
Aufrecht gehen
Kommunikation als Ursache und Lösung
Vier Ohren hören mehr
Destruktive und konstruktive Gesprächsführung
Wege zum Konsens
Gefühle als Problemlöser
Ihre ganz persönlichen Rechte
Schlusswort – Jetzt geht’s los …
Das erwartet Sie in
diesem Buch
Es gibt Menschen, die betrachten Konflikte als das Salz in der Suppe, und es gibt andere Menschen, die würden gern salzfrei leben. Während die einen jeden Konflikt als Herausforderung im positiven Sinne oder als Egobooster betrachten, leiden andere Menschen sehr unter Streitigkeiten oder Missstimmungen.
Tatsache ist aber, dass sich Konflikte im menschlichen Miteinander nicht vermeiden lassen. Wir alle haben unterschiedliche Bedürfnisse, Ziele, Werte, Motivationen, Ängste. Wir haben verschiedene Erwartungen an unsere Kollegen oder Partner. Wir haben verschiedene Vorstellungen, was richtig oder falsch ist, gut oder schlecht. Nicht zuletzt haben wir ganz individuelle Erfahrungen in unserem Leben gemacht. All das wirkt sich auf unser Denken, Fühlen und Verhalten aus. Dementsprechend unterschiedlich gehen wir mit den Situationen um, die uns im Alltag begegnen.
Dieses Buch soll eine Hilfe für Sie sein. Es soll Ihnen Wege aufzeigen, um in Zukunft gelassener mit schwierigen Situationen umgehen zu können. Sie werden erfahren, wie Konflikte entstehen, welchen Anteil jeder selbst daran hat und welche Möglichkeiten es gibt, mit Konflikten besser umgehen zu können oder sie auch zu lösen.
Mit gezielten Fragen zur Selbstreflexion sollen Denkanstöße gegeben werden, die Ihnen helfen können, die Situation besser oder auch neu zu verstehen.
Die vorgeschlagenen Übungen sollen dazu beitragen, das Gelesene zu vertiefen und/oder sich gedanklich besser auf eine Konfliktsituation vorzubereiten.
Fallbeispiele können Ihnen helfen, sich vielleicht wiederzuerkennen und so in Zukunft anders zu agieren.
Ich wünsche Ihnen Spaß beim Lesen und den Mut, das eine oder andere umzusetzen.
Was ist ein Konflikt
und wie entsteht er?
WAHRNEHMUNG UND UMGANG
MIT KONFLIKTEN
Die Fähigkeit, zwischenmenschliche Kontakte souverän zu gestalten, ist eine gute Basis für Erfolg im Beruf und eine gelingende Partnerschaft. Was man aber früher als Talent ansah, wird heute oft geschult und gezielt trainiert. Die erfolgreichen Menschen an der Spitze eines Unternehmens mögen vielleicht ein gutes Selbstbewusstsein von klein auf mitbekommen haben, aber häufig trügt auch der Schein. Im Rahmen meiner beruflichen Beratungstätigkeiten