eBook71 Seiten35 Minuten
Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.: Das Geschichten- und Reflexionsbuch für Verkäuferinnen und Verkäufer
Von Michael Behn
Bewertung: 0 von 5 Sternen
()
Über dieses E-Book
Menschen lieben Geschichten.
Wir wachsen mit ihnen auf, lernen aus ihnen und sie bleiben uns in Erinnerung.
Sicher fällt auch Ihnen eine Geschichte ein, die Ihre Eltern, Ihre Oma oder ein guter Freund erzählte. Eine Geschichte, an die Sie bis heute denken müssen und die Sie immer wieder zum Nachdenken anregt oder an wichtige Aspekte im Leben erinnert.
Auch Verkäuferinnen und Verkäufer sollten gute Geschichten erzählen können. Sei es, um etwas vortrefflich zu beschreiben, ein Quantum Humor einzustreuen, etwas Komplexes zu beschreiben, eine Referenz einzubringen oder um den Gesprächspartnern einen Nutzen aufzuzeigen.
Dieses Geschichtenbuch soll dazu dienen, an wichtige Aspekte im Kundenkontakt zu erinnern und diese zu verankern. Dazu sind Geschichten ebenfalls ein ausgezeichnetes Mittel.
Wir wachsen mit ihnen auf, lernen aus ihnen und sie bleiben uns in Erinnerung.
Sicher fällt auch Ihnen eine Geschichte ein, die Ihre Eltern, Ihre Oma oder ein guter Freund erzählte. Eine Geschichte, an die Sie bis heute denken müssen und die Sie immer wieder zum Nachdenken anregt oder an wichtige Aspekte im Leben erinnert.
Auch Verkäuferinnen und Verkäufer sollten gute Geschichten erzählen können. Sei es, um etwas vortrefflich zu beschreiben, ein Quantum Humor einzustreuen, etwas Komplexes zu beschreiben, eine Referenz einzubringen oder um den Gesprächspartnern einen Nutzen aufzuzeigen.
Dieses Geschichtenbuch soll dazu dienen, an wichtige Aspekte im Kundenkontakt zu erinnern und diese zu verankern. Dazu sind Geschichten ebenfalls ein ausgezeichnetes Mittel.
Autor
Michael Behn
Michael Behn, Jahrgang 1966, Diplom-Kaufmann, arbeitet als Verhaltens- und Kommunikationstrainer und Coach für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Schwerpunkt sind die Themen Führung, Vertrieb und Selbstmanagement.
Mehr von Michael Behn lesen
Das blueprints Anekdotenbuch: Humoriges und Nachdenkenswertes der Jahrhunderte Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMeine Ziele, meine Ausreden und ich: Wie Sie Ihre Ziele finden und erreichen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMathildes Abenteuer Band 2 Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMathildes Abenteuer Band 3: Dranbleiben Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMathildes Abenteuer Band 1: Die Reise beginnt Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWas wiegt dein Leben?: Geschichten, die unser Leben bereichern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Ähnlich wie Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.
Ähnliche E-Books
Kaltes Essen, warmes Herz Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWo sind die normalen Menschen?: Geschichten eines Videospielhändlers Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenServicewüste Deutschland - Begeisternd verkaufen! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKonsumtrottel: Wie uns die Konzerne austricksen und wie wir uns wehren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenHilfe, der Einkaufswagen brennt!: Ein humoristische Autobiographie Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer Verachtete: Das Leben des SGB2 Empfängers Udo S. Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenAlleensterben Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDame mit Hut: Radio-Geschichten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenShort Cons Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenHilfe, ich arbeite beim Helpdesk Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenLIfe is a story: short stories - aus dem Leben für das Leben Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSüßer Lavendel Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBlack Tales of Rock Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenVerhandlungsflüsterer: Verkaufen mit Erfolg Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas kleine, rote Buch: Psychothriller Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSchwarzgeld: Eine fast wahre Geschichte von Steuerbetrug und Wirtschaftsspionage in der Schweiz Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie Terminmascheine "Bei Anruf: Termin!": Erfolgreicher Vertrieb am Beispiel der Terminierung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenImmobilienmakler: ...sind immer noch Menschen! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenAdrian Babelssohn: Aus dem Nachlass eines Übersetzers Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMobbingalarm!: Wenn der Job zum Alptraum wird. Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenNa, wie geht es Ihnen?: Meine Abenteuer auf dem Arbeitsamt Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenImmobilienmakler...: sind auch nur Menschen! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Leben ist ein Baumarkt: Ein Verkäufer erzählt Verbohrtes, Schräges und Behämmertes aus dem Heimwerkerparadies Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas kleine Buch vom großen Verkauf: 99 Tipps für mehr Umsatz Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFace Henning Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenLaubfärbung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer Wahnsinn rechnet ab!: Das Allerletzte vom anderen Ende der Servicewüste Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWie viel kostet eine 70-Cent-Briefmarke?: Eine Postangestellte berichtet Kurioses aus ihrem Arbeitsalltag Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSchotter 1: Das ganze Leben ist Verkauf - Das ganze Leben ist Lernen - oder vielleicht doch beides? Eine Diskussion per Email Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSie Sagen Es: Nutzen Sie die Kraft des Wortes für sich! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Management für Sie
Führungstechniken, Führungsstile, Führungmethoden für junge Führungskräfte: Führungskompetenz verstehen, lernen und entwickeln Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenVom Beruf zur Berufung: Wie Sie einen tollen Job und persönliche Erfüllung finden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Pareto Prinzip Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer neue Minuten Manager. Zusammenfassung & Analyse des Bestsellers von Ken Blanchard und Spencer Johnson: Autonomie statt Autorität Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSchreiben im Beruf: Einfache und anspruchsvolle Texte Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDesign Thinking für Anfänger: Innovation als Faktor für unternehmerischen Erfolg Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie SWOT-Analyse: Erstellen Sie einen Strategieplan für Ihr Unternehmen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKulturelle Teilhabe durch Musik?: Transkulturelle Kinder- und Jugendbildung im Spannungsfeld von Empowerment und Othering Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFallbeispiele aus dem Führungsalltag Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik - Die Kunst der Rede im digitalen Zeitalter Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Stephen R. Covey - Seine Weisheiten und Prinzipien: Eine Sammlung seiner wichtigsten Lehren und Gedanken Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Design Thinking Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5The Responsibility Process: Wie Sie sich selbst und andere wirkungsvoll führen und coachen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSix Sigma Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Problemlösungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenProfessionelle Trainingsmedien selbst erstellen: So überzeugen Sie Ihre Teilnehmer und erleichtern sich das Unterrichten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie SMART-Methode: 5 Kriterien für gut definierte Ziele Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRevolution? Ja, bitte!: Wenn Old-School-Führung auf New-Work-Leadership trifft Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenReiß das Ruder rum!: Eine wahre Geschichte über Führung und darüber, wie Mitarbeiter zu Mitgestaltern werden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenAgile Organisation – Methoden, Prozesse und Strukturen im digitalen VUCA-Zeitalter Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEinführung in systemische Konzepte der Selbststeuerung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBerufliche Beziehungswelten: Das Aufstellen von Arbeitsbeziehungen in Theorie und Praxis Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Teams Führen – aber Richtig!: Mit Teamwork zu mehr Erfolg. Wie Du Teams Effizient Führen Kannst. Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMeine Stimme - Mein Erfolg: Der kompakte Ratgeber für die wirkungsvollste Stimm- und Sprechtechnik Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenGanzheitliches Projektmanagement Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenProfit First: Ein einfaches System, jedwedes Unternehmen von einem kapitalfressenden Monster in eine Geldmaschine zu verwandeln Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenClockwork: Damit dein Unternehmen läuft wie ein Uhrwerk Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Fünf-Kräfte-Modell: Porters Erklärung des Wettbewerbsvorteils Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Rezensionen für Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen.
Bewertung: 0 von 5 Sternen
0 Bewertungen
0 Bewertungen0 Rezensionen
Buchvorschau
Wer nicht lächeln kann, der sollte nicht zum Kunden gehen. - Michael Behn
Fb book_preview_excerpt.html WnF~mβ=Q\#UiF˥
CE{3$OofJrC7bqyAǏSs/һ/"sRZ'?mAN#\u3֟
5
dG#m(.g;Xn]bv&ȟ3PF.2Yv.+k
ԫ[g:1]!Nǀxu@]QF\uq8u~;^60#70fVIJ-M^SL;R/=ȦexEq]
1m7OY
8/[4ޘ]@h
Nq}9ro< WVUͬ:wZ -F3@.IRWlƆ`f7'$g#3'j} I[n~s)1ӖN7@n/Up*qXx
98sƮDC_Ca[<%Tq40 ?YqG'9u=tJ0{d<&5pWsX.5êڳXy:_c__<)<}̓PNt'56lc몭ջjjmjL/[b1[O%XO.So-{}W