Qualität in IT-Architekturen: Management

Von entwickler.press

Qualität von IT-Architekturen ist heute so wichtig wie in der Vergangenheit. Es ist jedoch ungleich schwieriger geworden sie zu erreichen. In der schnelllebigen IT-Industrie ist der Anspruch Qualität zu schaffen vorhanden, aber die Herausforderungen sind eigentlich nur noch im internationalen Zusammenspiel zu meistern. Es steigt die Anzahl der Rahmenrichtlinien, Normen und internationalen Standards. Aber auch Service-Level Agreements gelten inzwischen weltweit und die Gremien der Hersteller wachsen. Allein die Koordination dieser Aspekte ist eine immense Aufgabe für das Qualitätsmanagement. Dieser shortcut entstand in Kooperation mit dem Business Technology Magazin und befasst sich mit Management-Themen im Bereich IT-Qualität.
Jens Bleiholder gibt einen Überblick über Datenqualitätsmanagement in Data-Warehouse-Projekten. Dr. Ulrich Kalex fordert in seinem Beitrag mehr Datenqualität im Management des Applikationsportfolios. Servicequalität ist Hermann Schlamanns Thema. Er zeigt Muster auf, wie die verschiedenen Aspekte der Servicequalität innerhalb der nicht funktionalen Anforderungen behandelt werden können. Und zuletzt zeigen Dirk Slama und Ralph Nelius, wie man die Qualität in BPM-Projekten sichert.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: entwickler.press
• Erscheinungsdatum: 18. Jan. 2012
• ISBN: 9783868024494

Buchvorschau

Herausgegeben von Mirko Schrempp

Qualität in IT-Architekturen – Management

ISBN: 978-3-86802-449-4

© 2013 entwickler.press

Ein Imprint der Software & Support Media GmbH

Vorwort

Liebe Leserinnen und Leser,

Qualität ist harte Arbeit, aber im Ergebnis lohnt sie sich. Im Regelfall ist Qualität das, was uns im Gebrauch das Gefühl gibt, hier ist alles in Ordnung. Der Wagen fährt und das auch noch leise, sparsam, zuverlässig und komfortabel. Nicht von ungefähr spreche ich hier von einem Auto, denn gerade einigen großen Autoherstellern ist es gelungen, ein „Qualitätsimage" aufzubauen. Aber sie müssen es auch halten können, Pannen und Rückrufaktionen schaden dem Image. Qualität entsteht nicht zufällig oder erscheint erst am Ende eines Prozesses. Sie will geplant sein und muss sich in allen Aspekten zeigen und durchhalten. Wenn ein System einmal läuft, muss auch darauf geachtet werden, dass die Qualität erhalten bleibt. Datenbanken über Jahre hinweg aktuell und konsistent zu halten, stellt ebenso wie die Qualitätssicherung von Services oder die Gewährleistung fehlerfreier Business-Prozesse hohe Anforderungen ans IT Management. Wir haben in diesem shortcut vier Artikel zusammengestellt, die diese Aspekte thematisieren und Konzepte vorstellen, wie Sie Qualität sicherstellen.

Die Artikel dieser Ausgabe stammen aus dem Business Technologie Magazin. Das innovative eBook-Format „shortcuts" ist für uns die nächste Generation von IT-Fachbüchern und wird Ihnen in Kooperation der Business Technology Redaktion mit entwickler.press präsentiert.

Viel Erfolg!

Mirko Schrempp

Redakteur Business Technology

Gute Datenqualität sicherstellen

Data-Warehouse-Projekte mit Datenqualitätsmanagement

von Jens Bleiholder

Einer der Gründe, warum sich Data-Warehouse-Projekte verzögern, teurer werden als geplant oder gleich vollständig scheitern, wird häufig auf die mangelhafte Qualität der Daten zurückgeführt. Glaubt man Umfragen und Erhebungen, so ist auch das Vertrauen in die Qualität der eigenen Daten in Unternehmen oftmals nicht sehr hoch. Gute Datenqualität (DQ) wird aber nicht nur in Data-Warehouse-Projekten als zunehmend wichtig wahrgenommen. Dieser Artikel gibt einen Überblick über das Thema.

Die Relevanz korrekter und verwendbarer Daten in allen IT-Systemen steht eigentlich außer Frage, da die meisten Entscheidungen auf der Grundlage von Daten getroffen werden. Für Firmen, die ein datengetriebenes Geschäftsmodell verfolgen, gilt das in besonderem Maße. In diesem Artikel wird darauf eingegangen, warum Datenqualität wichtig ist, ob und wie man sie messen kann, und welche Möglichkeiten es gibt, mit Datenqualitätsproblemen technisch im Data-Warehouse-(DWH-)Projekt und organisatorisch im Unternehmen umzugehen.

Folgen „schlechter" Daten

Datenqualitätsprobleme tauchen mit schöner Regelmäßigkeit in der Tagespresse auf. Wie aber können die negativen Folgen aussehen?

Als klassische Folge ist die Negativschlagzeile, sprich schlechte PR, zu nennen: Die FIFA bot bei der Akkreditierung