Hotel Prinzess

Von Heike Fremmer

Sofie managt ein Hotel in Hamburg, das an einen Amerikaner verkauft werden soll. Die von ihm entsendete Frau fürs Grobe ist Erica, die sich inkognito im Hotel aufhält. Sofie und Erica kommen sich näher, doch Erica verschweigt den wahren Grund ihres Aufenthaltes. Kein gutes Fundament für eine Beziehung, doch Erica hat Angst, Sofie zu verlieren, wenn die Wahrheit ans Licht kommt ...

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: édition eles
• Erscheinungsdatum: 29. Apr. 2013
• ISBN: 9783941598997

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Heike Fremmer

HOTEL PRINZESS

Roman

Originalausgabe:

© 2008

ePUB-Edition:

© 2013

édition el!es

www.elles.de

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Alle Rechte vorbehalten.

ISBN 978-3-941598-99-7

Coverfoto:

© maiermedia.de/photocase.com

Sofie schoss wie ein Wirbelwind durch die Eingangstür. »Guten Morgen!« rief sie auf dem Weg zum Empfang. Sie war spät dran und schaute verstohlen auf die Uhr.

So wie in den vergangenen Tagen herrschte auch heute reges Treiben in der Halle. Einige Leute drehten sich neugierig zu ihr um. Sie lächelte freundlich in deren Gesichter und erntete ebenfalls ein Lächeln dafür.

Hinter dem Empfang nahm sie ihre Post aus dem Fach und sichtete sie kurz. Als sie sich abwandte, um zum Lift zu gehen, kam Lena, Rezeptionistin und gleichzeitig Freundin, um die Ecke und rief: »Guten Morgen, Sofie. Da bist du ja. Warte mal kurz.«

Sofie blieb stehen. »Was gibt’s denn? Ich habe in fünf Minuten einen Termin.«

»Deswegen sollst du ja kurz warten. Der Termin muss verschoben werden, Herr Meyer hat gerade angerufen, er wird es nicht vor elf Uhr schaffen. Sein Flug von Köln wurde gestrichen, er muss nun den nächsten nehmen.«

»Hat er sonst noch etwas gesagt?« Sofie runzelte die Stirn.

»Nein, nur dass er es nicht vor elf schaffen wird.«

Sofie nickte abwesend. »Gut, danke. Kannst du mir bitte einen Kaffee ins Büro bringen lassen?«

Lena nickte und griff zum Telefon.

Sofie setzte ihren Weg zum Lift fort und sah sich dabei zufrieden in der Halle um. Eine Sitzgruppe nahe der Panoramafenster ließ einen bezaubernden Blick auf die Alster zu. Sofies ganzer Stolz war jedoch der Brunnen in der Mitte der Halle. Wasserfontänen mit verschiedenen Lichteffekten zauberten eine romantische Stimmung in die Hektik des Tages. Einige Grünpflanzen rundeten das Bild ab.

Es war für Sofie nicht einfach gewesen, von ihrem Chef eine Genehmigung für diesen Brunnen zu erhalten. Beinahe ein halbes Jahr hatte es gedauert, bis sie ihn davon überzeugen konnte, dass dieser Brunnen eine gute Anlage sei.

Da ihr Termin abgesagt worden war, konnte sie sich etwas mehr Zeit bei der Betrachtung ihres Hotels lassen. Auch wenn es ihr nicht gehörte, so war sie doch als Managerin dafür verantwortlich.

Als ihr Blick auf einen Pagen fiel, blieb sie überrascht stehen. Er lehnte lässig mit aufgekrempelten Hemdsärmeln an der Wand. Sofie machte einen Schwenker und ging auf ihn zu. Als der Page sie kommen sah, zuckte er leicht zusammen. Direkt vor ihm blieb sie stehen und fragte ironisch: »Haben wir eine neue Kleiderordnung, von der ich nichts weiß?«

Der Page wippte von einem Fuß auf den anderen. »Ich . . . mir . . . es war so warm, und da dachte ich . . .« Sein Kopf glich einer roten Tomate.

Mit einer Handbewegung schnitt sie ihm das Wort ab. »Richten Sie Ihre Kleidung, und gehen Sie an die Arbeit zurück. Ich hoffe, dass dies eine Ausnahme war.«

Er nickte erleichtert und rollte seine Ärmel herunter.

Den Kopf schüttelnd ging Sofie wieder Richtung Aufzug. Nach wenigen Schritten blieb sie jedoch erneut stehen, um nach dem Pagen zu sehen, der immer noch an derselben Stelle stand. »Ist irgendetwas an dem, was ich gesagt habe, unklar?«

»Nein, nein, natürlich nicht, ich dachte nur, dass . . .«, stotterte er erneut. Als er sah, wie sie eine Augenbraue hochzog, stolperte er zum Empfang.

Sofie schüttelte erneut den Kopf. »Was ist nur in ihn gefahren, es gibt doch ganz klare Anweisungen.«

Sie fuhr in den fünften Stock, in dem ihr Büro lag, und richtete ihre Aufmerksamkeit auf die aktuelle Post auf ihrem Schreibtisch. Beim Läuten des Telefons nahm sie gedankenverloren den Hörer in die Hand. Mit einem freundlichen »Hotel Prinzess, Sie sprechen mit Sofie Berger«, meldete sie sich.

»Sofie, du musst sofort runterkommen! Hier ist der Teufel los. Sven bekommt die Frau nicht beruhigt, und mich ignoriert sie einfach«, keuchte Lena in den Hörer.

»Ich komme.« Sofie legte den Hörer auf die Gabel und begab sich zur Tür.

Im Aufzug ordnete sie noch rasch ihr Kostüm und lächelte vor sich hin. Welche Person schafft es, Lena zu ignorieren? Bei ihrer Statur war es beinahe unmöglich, an ihr vorbeizuschauen.

Kaum hatte sie den Aufzug verlassen, als sie auch schon die laute, leicht rauchige Stimme einer Frau vernahm. »Ich möchte sofort den Manager sprechen!« Sofie musterte die Frau kurz und nahm wahr, dass die kurzen, dunklen Haare einen interessanten Kontrast zu ihrem hellgestreiften Hosenanzug bildeten.

Sofie ging zum Empfang hinüber. »Was kann ich für Sie tun?« fragte sie mit einem freundlichen Lächeln.

Ruckartig drehte die Frau ihren Kopf in Sofies Richtung und musterte sie über den Rand ihrer Sonnenbrille hinweg. Dann drehte sie sich ohne ein Wort wieder zu Sven und fauchte erneut: »Hätten Sie jetzt die Güte, den Manager zu rufen, oder soll ich es selbst machen?«

Innerlich zählte Sofie bis drei, verzog aber keine Miene und sagte in ihrer ruhigen Art: »Mein Name ist Sofie Berger, ich bin die Managerin des Hotels. Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?«

Die Frau drehte sich erneut zu ihr um. Mit dem zweiten Blick über die Sonnenbrille musterte sie Sofie eingehender, und ein ironischer Zug legte sich um ihren Mund. »Sie? Na ja, da kann man wohl nichts machen. Sollte dieses Hotel noch mehr solch unfähiger Mitarbeiter haben, dann können Sie den Laden gleich schließen.«

Immer noch in der gleichen freundlichen und ruhigen Art fragte Sofie: »Nun, was kann ich für Sie tun?«

»Was Sie für mich tun können?« platzte die Dunkelhaarige laut heraus. »Sie«, bei diesem Wort deutete sie mit dem Zeigefinger auf Sofie, »können Ihrem . . . Mitarbeiter einmal erklären, was es bedeutet, eine Reservierung korrekt zu buchen! Ich hatte eine lange Fahrt und möchte nun gern auf mein Zimmer.« Das letzte Wort zischte sie in Richtung des Empfangs.

»Ich denke, das können wir klären«, sagte Sofie und ging hinter den Empfangstresen. Sie tippte etwas in den Rechner und zog die rechte Augenbraue hoch. Ansonsten änderte sich nichts an ihrer Mimik. Doppelbuchungen, wie kann das sein? überlegte sie stumm. Laut der Computereintragungen waren sie bis auf das letzte Zimmer belegt, aber sie wusste, dass die Rosensuite noch frei war. Die Renovierungsarbeiten waren gestern erst abgeschlossen worden. An die Frau gewandt fragte sie: »Wie ist Ihr Name?«

»Faust, Erica Faust«, schnappte die verärgerte Kundin.

Sofie nickte. »Oh ja, Ihre Reservierung ist angekommen, Frau Faust. Es tut mir furchtbar leid. Da gab es wohl Probleme mit dem Computer.« Sie wandte sich an Sven. »Bitte geben Sie Frau Faust die Rosensuite, und lassen Sie ihr Gepäck hochbringen.«

Der Rezeptionist blickte Sofie überrascht an, doch Sofie schüttelte unmerklich den Kopf. Als er ihr ernstes Gesicht sah, nahm er die Keycard aus dem Fach und schaute sich suchend nach einem Pagen um.

Währenddessen trommelte Frau Faust mit den Fingern auf den Empfangstresen. Sofie sah die Ungeduld des Gastes und nahm Sven die Keycard aus der Hand. »Wenn Sie mir bitte folgen würden. Ich werde Ihnen Ihr Zimmer zeigen, Ihr Gepäck wird in wenigen Minuten hochgebracht«, sagte sie bestimmt und warf Sven einen strengen Blick zu.

Im Aufzug drückte Sofie die Taste zur vierten Etage.

Erica Faust fixierte sie mit einem ironischen Zug um den Mund, während sie hinauffuhren.

Sofie versuchte es zu ignorieren. Verärgerte Gäste gab es immer wieder, aber mit Freundlichkeit und Entgegenkommen ließ sich die Verärgerung meist schnell beseitigen – bis auf wenige Ausnahmefälle. Sie hoffte, dass Frau Faust nicht zu ihnen gehörte.

Verstohlen betrachtete Sofie Erica ebenfalls. Hübsch, entschied sie sich. Nicht hübsch im klassischen Sinn, vielleicht eher interessant. Mit ihrer leicht gebogenen Nase sieht sie aus wie eine griechische Göttin. Sie trägt keinen Schmuck, wie seltsam. Aber gut, nur weil ich mir ein Leben ohne Schmuck nicht vorstellen kann, muss das ja nicht unnormal sein. Ihre Gedanken wurden unterbrochen, weil sich die Aufzugtür öffnete.

Sofie schloss die Tür zur Rosensuite auf und ging voran. Innerlich hoffte sie, dass keine Malergerüche mehr vorhanden waren. Mitten im Raum blieb sie stehen und atmete unauffällig aus. Alles roch frisch und sauber. Lächelnd wandte sie sich an Erica Faust und zeigte auf einen Schreibtisch am Fenster. »Dieses Zimmer verfügt über einen Internetanschluss und eine Minibar. Beides steht Ihnen, aufgrund der Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Fehlbuchung unseres Hauses hatten, zur freien Benutzung zur Verfügung. Im Bad«, sie deutete nach links, »befindet sich eine Badewanne mit Whirlpool, wenn Sie sich gern etwas entspannen möchten. Sollten Sie den Zimmerservice in Anspruch nehmen wollen, wählen Sie einfach die Sieben. Ein Telefon steht auf dem Tisch und ein weiteres am Bett. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?«

Erica Faust öffnete wortlos die Tür zum Badezimmer und sah sich um. Dann schritt sie, immer noch stumm, zum Schreibtisch und lehnte sich an die Tischkante, nahm ihre Sonnenbrille ab und verschränkte die Arme vor der Brust. Sie fixierte Sofie auf eine beinahe schon unverschämte Weise.

Jetzt konnte Sofie die Augen der Frau das erste Mal richtig sehen. Eine Wiese voller Veilchen hätte nicht intensiver strahlen können. Sofie war so überrascht von der Intensität dieser Augen, dass sie kaum mitbekam, was diese Frau sagte.

»Nein, im Moment wohl nicht. Danke.« Erica Faust schmunzelte leicht.

Sofie schluckte. »Bitteschön, Ihre Keycard.« Ihre Stimme klang ein wenig krächzend, und sie räusperte sich. »Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus.« Sie verließ rasch das Zimmer.

Als sie die Tür schloss, hörte sie ein leises, rauchiges Lachen und schüttelte den Kopf. Herrgott noch mal, was ist denn mit mir los? dachte sie verwirrt.

Sie fuhr zum Empfang hinunter. Beim Näherkommen hörte sie Sven schimpfen. »Diese Frau ist ja wohl die Unhöflichkeit in Person.«

Auch Lena stimmte wütend mit ein. »So etwas habe ich ja noch nie erlebt, mich einfach zu ignorieren. Was bildet diese Person sich eigentlich ein? Meint sie vielleicht, sie wäre eine Königin? Obwohl eine Königin sicherlich höflicher ist als . . .«

Sofie unterbrach sie beschwichtigend. »Na kommt schon, Leute. Davon lassen wir uns doch nicht unterkriegen, oder? Wir hatten schon mit viel schwierigeren Leuten zu tun. Ich erinnere euch gern mal an Herrn Sommer.« Bei dem Namen stöhnten beide gleichzeitig auf, und Sofie lachte. »Na seht ihr. So schlimm ist sie gar nicht, oder?« An Sven gewandt fragte sie streng: »Haben Sie einen Pagen auftreiben können, der Frau Faust ihr Gepäck hochbringt?«

»Ja, ja, habe ich, das Gepäck müsste bereits oben sein«, antwortete er hastig.

»Gut, dann lasst uns mal schauen, was hier passiert ist.« Sofie werkelte eine halbe Stunde am Rechner herum und fand endlich den Fehler. Sie rief Lena und Sven. »Seht ihr? Hier haben sich zwei Buchungsfelder übereinandergelegt. Daher die Doppelbuchungen. Bucht das doch gleich mal um, damit alles in Ordnung ist.« Sie nickte den beiden zu. »Sollte etwas sein, ich bin im Büro. Und wenn die Rosensuite anruft, dann . . . Ach, was sage ich da. Wie immer natürlich. Freundlich und zuvorkommend. Ach ja, ich habe ihr einen kostenlosen Internetzugang sowie die kostenlose Nutzung der Minibar als Entschädigung für den Ärger zugesagt.«

»Gut, dann weiß ich Bescheid. Ich mache mal schnell eine Notiz, damit wir ihr bei der Abreise nicht versehentlich eine Rechnung darüber erstellen«, sagte Lena spöttisch.

Sofie sah sie streng an, doch Lena zuckte nur mit den Schultern. Auf dem Weg zum Aufzug sah sie den Pagen und nickte ihm kurz zu. Mit rotem Kopf nickte er zurück und ging zum Empfang, um einen neuen Gast abzuholen.

Sven blickte Sofie entrückt hinterher, und Lena schüttelte lachend den Kopf: »Mensch Sven, hör auf, die Chefin so anzustarren. Du hast sowieso keine Chance bei ihr.«

»Wer sagt das?« Sven schaute sie gereizt an.

Lena lachte auf. »Na, ich sage das.«

Sven sah sie mit hängenden Schultern und Dackelblick an. Lena hielt ihm lachend ein Stück Schokolade entgegen. »Nun mach nicht so ein Gesicht. Es ist, wie es ist.«

Jetzt musste auch er lachen und stopfte sich die Schokolade in den Mund. Verträumt schwärmte er: »Sie ist so wunderschön. Und ihre kleine Narbe am Auge macht sie so . . . so . . . hm, ich weiß auch nicht. Die würde ich gern mal berühren.«

Lena lachte immer noch. »Dann frag sie doch einfach, ob du mal darfst.«

»Bist du verrückt!« rief er erschrocken. »Ich kann sie doch nicht einfach fragen!«

»Na dann«, erwiderte Lena schmunzelnd, »ab an die Arbeit.«

~*~*~*~

Nachdem Sofie die Rosensuite verlassen hatte, musste Erica gegen ihren Willen lachen. Diese Frau hatte etwas Besonderes an sich. Als sie sprach, vibrierte ihre Stimme. Sie klang so sexy, dass es bei Erica eine Gänsehaut hervorgerufen hatte. Kopfschüttelnd ging sie ins Bad und ließ Wasser in die Wanne laufen. Die letzten Tage waren die Hölle gewesen, sie hatte kaum geschlafen und nur unzureichend gegessen. Kein Wunder, dass sie wie eine verwundete Tigerin reagierte, wenn etwas nicht so klappte, wie sie wollte.

Sie wählte die Nummer vom Zimmerservice. »Hier ist die Rosensuite, bitte bringen Sie mir eine Flasche Champagner und etwas zu essen.« Sie hörte zu und stöhnte genervt auf. »Was weiß ich, bringen Sie mir einfach irgendetwas.« Damit legte sie den Hörer auf und ging zurück ins Bad.

~*~*~*~

Als Sofies Telefon klingelte, konnte sie auf dem Display sehen, dass es die Küche war. »Ja«, meldete sie sich knapp.

»Frau Berger, der Gast aus der Rosensuite hat etwas zu essen bestellt.«

»Und warum rufen Sie mich an?« fragte Sofie überrascht.

»Na ja, sie wollte mir nicht sagen, was sie essen möchte. Sie möchte einfach irgendetwas. Aber was ist denn irgendetwas? Ich habe am Empfang nachgefragt, aber die wussten auch nicht weiter. Lena sagte, ich sollte Sie anrufen. Womit soll ich den Zimmerservice nun hochschicken?« fragte der Servicemitarbeiter verlegen.

»Das ist jetzt nicht Ihr Ernst«, erwiderte Sofie laut. »Sie wollen mir erzählen, dass Sie noch nie für einen Gast ein paar Häppchen zusammengestellt haben? Sind Sie sicher, dass Sie den richtigen Beruf haben?«

»Ich . . . der Empfang sagte, dass man diesem Gast nichts rechtmachen kann«, stammelte der Mitarbeiter.

Sofie stöhnte auf. »Ja, ist gut, ich komme gleich runter, und dann schauen wir mal, was wir zusammenstellen können.« Sie legte auf. »Was für ein Tag, normal ist der nicht. Hier ist ja ein Heidendurcheinander. Und diese Frau Faust, mein lieber Schwan. Sie übertrifft wirklich alle bisherigen unverschämten Gäste. Fehlt nur noch, dass jetzt auch noch der Aufzug steckenbleibt«, grummelte sie vor sich hin, während sie sich auf den Weg machte.

In der Küche stellte sie einen Teller zusammen und brachte ihn mit dem Champagner selbst zur Rosensuite, da sie sowieso in ihr Büro zurückmusste. Sie klopfte kurz an und betrat das Zimmer. »Zimmerservice!« rief sie, da Erica Faust nicht im Raum war.

»Bringen Sie mir den Champagner ins Bad«, klang es durch die Badezimmertür.

Na toll, auch das noch. Sofie fluchte leise, doch mit einem kurzen Klopfen betrat sie das Bad. »Wo soll ich die Flasche hinstellen?«

Beim Klang von Sofies Stimme riss Erica die Augen auf. »Oh, Sie machen auch den Zimmerservice?« fragte sie überrascht.

Sofie lächelte charmant. »Nein, normalerweise nicht. Nur in ganz besonderen Ausnahmefällen. Ich hoffe, meine Auswahl an Speisen wird Ihnen schmecken. Soll ich Sie Ihnen auch ins Bad bringen?«

Erica schmunzelte leicht und sah sie lange an, dann nickte sie. »Ja gern, warum nicht?«

Sofie verließ das Badezimmer und atmete tief durch. Was für ein Anblick. Sie ist hübsch. Verdammt hübsch sogar. Was ist denn mit mir los? Als hätte ich noch nie eine Frau in der Badewanne gesehen. Meine Hormone spielen wohl verrückt. Sie bemühte sich um Fassung und betrat mit dem Teller erneut das Badezimmer. Dort nahm sie einen Hocker und rückte ihn an die Badewanne, um den Teller darauf abzustellen. Wie immer fragte sie freundlich: »Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?«

»Was würden Sie denn anbieten?« Ericas Blick glitt interessiert über Sofies Körper und blieb an ihren vollen Brüsten hängen. Langsam kehrte er zu Sofies Augen zurück, und ein ironisches Lächeln legte sich erneut um ihren Mund.

Sofie war fassungslos über diese unverschämte Musterung. »Gefällt Ihnen, was Sie sehen?« erwiderte sie süffisant. »Wenn ja, ist das Pech, denn ich bin nicht im Angebot.« Mit diesen Worten drehte sie sich um und verließ das Badezimmer. Und wieder vernahm sie Ericas rauchiges Lachen. »Verdammt noch mal, wieso lasse ich mir das gefallen?« fluchte Sofie leise beim Hinausgehen.

Zurück im Büro wählte sie die Rezeption an und fragte gereizt: »Lena? Sofie hier, hat sich der Buchhalter schon gemeldet? Es ist bereits halb zwölf.«

»Ja, gerade, vor knapp zwei Minuten. Er möchte den Termin auf nächste Woche verlegen. Der Kölner Flughafen wird wohl bestreikt, und er kommt dort nicht weg«, sagte Lena.

»Alles klar. Gut, dann bin ich gleich mal unten in der Schwimmhalle. Da sollen wohl irgendwelche Kacheln lose sein, das möchte ich mir mal aus der Nähe anschauen. Bis später.« Sofie legte den Hörer auf die Gabel zurück und verließ das Büro.

~*~*~*~

»Donnerwetter, was für eine Frau«, lachte Erica, nachdem Sofie gegangen war.

Sie nahm sich eins von den Pastetchen und kostete davon. Sie war angenehm überrascht, wie köstlich es schmeckte. Dann nippte sie am Champagner und lehnte sich zurück. Mit einem Lächeln sah sie wieder vor sich, wie Sofies Augen wütend aufgeblitzt waren, als sie angefangen hatte sie zu betrachten. Attraktive Frau. Obwohl die zum Zopf gebundene Frisur sie sehr streng wirken ließ, machten ihre lachenden Augen diesen Eindruck wieder wett. Wie sie wohl mit offenem Haar aussieht? dachte Erica versonnen. Sie dürfte ein paar Jahre jünger sein als ich. Und ihren Job versteht sie gut. Sie bleibt höflich und professionell, selbst wenn man anmaßend wird. Gefällt mir.

Nach einer Weile stieg sie aus der Wanne und legte sich aufs Bett. Sie schloss die Augen und schlief unmittelbar ein.

Gegen acht Uhr abends wurde sie wach und rieb sich müde über die Augen. Sechs Stunden am Stück zu schlafen war ja auch schon eine Seltenheit in letzter Zeit. Oh Mann, was fühle ich mich gerädert. Aber was nützt es? Ich muss mich jetzt erst einmal um die Akten kümmern.

Sie stand auf, überflog die Speisekarte und nahm das Telefon in die Hand. »Hier die Rosensuite, bringen Sie mir eine Käseplatte und Brot, Weintrauben und eine Kanne Kaffee. « Ohne eine Antwort abzuwarten, legte sie auf.

Sie ging zum Schreibtisch und schloss ihren Laptop an. Als sie versuchte sich ins Internet einzuwählen, gelang es ihr nicht.

Es konnte keine Verbindung aufgebaut werden. Versuchen Sie es später noch einmal, las sie auf dem Bildschirm.

»Verdammt noch mal, ich denke, Internet steht zur Verfügung? Wollen die mich heute alle fertigmachen? « fluchte sie laut. »Als ob ich meine Zeit gestohlen hätte. « Sie griff erneut zum Telefon. Als der Empfang sich meldete, fragte sie schnippisch: »Was kostet es, wenn ich mit dem Internet verbunden werden möchte? «

Lena hatte das Gespräch entgegengenommen und antwortete liebenswürdig: »Das Internet steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. «

»Ach ja? Und warum funktioniert es dann nicht?« brüllte Erica in den Hörer.

Lena hielt den Hörer etwas von ihrem Ohr weg und verzog das Gesicht zu einer Grimasse. Sven, der gerade zu ihr schaute, hielt sich die Hand vor den Mund, um nicht loszuprusten. »Entschuldigen Sie, das verstehe ich nicht. Aber ich werde mich darum kümmern.«

Erica knallte den Hörer auf die Gabel. Ihre Laune hatte sich trotz Schlaf nicht gebessert. Sie war einfach überarbeitet und hatte keine Lust mehr, Aufträge dieser Art zu übernehmen. Sie wollte nicht mehr reisen und nahm sich vor, nach diesem Job mit ihrem Chef zu sprechen. Sie wollte endlich einmal wieder zur Ruhe kommen.

~*~*~*~

Sofie streckte ihre Glieder und fuhr den Rechner herunter. So, und jetzt