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Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel
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eBook68 Seiten54 Minuten

Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel

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Über dieses E-Book

Der Wandel des unternehmerischen Umfeldes durch gesättigte Märkte, verstärkten Wettbewerb, Austauschbarkeit von Produkten und Leistungen, erhöhte Sparneigung und Kaufzurückhaltung der Konsumenten hat es erforderlich gemacht, durch gezielte Maßnahmen zu versuchen, dieser Entwicklung entgegenzuwirken. Als eine Möglichkeit der verbesserten Kundenbindung hat sich im Konsumgüterbereich des Handels dabei die Einführung einer Kundenkarte als Schwerpunkt der Kundenbindung herauskristallisiert. Der Autor erläutert in dieser Arbeit die Zusammenhänge zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie die unterschiedlichen Möglichkeiten der Kundenkarten für die Kundenbindung.
SpracheDeutsch
HerausgeberIgel Verlag
Erscheinungsdatum30. Juli 2009
ISBN9783868153972
Marketingziel Kundenbindung: Die Kundenkarte im Einzelhandel

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    Marketingziel Kundenbindung - Thomas vor der Sielhorst

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