Nerv doch nicht so!: Mit schwierigen Kollegen oder Chefs besser klarkommen - aus der Reihe: "Dein Mittagspausen-Coach"

Von Anabel Schröder

Was kannst du tun, wenn du es mit nervigen Kollegen, Kunden, Patienten oder Chefs, mit Labertaschen, Nörglern oder Vollpfosten zu tun hast?

Dieses Heft ist für alle, die nicht mehr an diesen Nervensägen verzweifeln wollen. Du erlernst zahlreiche praxiserprobte Strategien, wie du mit ihnen umgehen kannst, was sie zum Schweigen bringt und wie du in Zukunft entspannter bleibst.
Ob Besserwisser, Choleriker, Jammerlappen oder Narzissten - du kannst dir deine Kollegen nicht aussuchen. Deine Verwandten auch nicht. Aber du kannst eine Strategie finden, um mit ihnen klar zu kommen, so dass sie dir weder allzu viel Zeit noch den letzten Nerv rauben.

In diesem Ratgeber-Heft lernst du, wie du besser mit ihnen klarzukommst, und zwar sowohl mental (wie du ruhig bleibst, dich nicht mehr über sie aufregst) als auch aktiv (was du konkret tun kannst, um sie zu stoppen oder zu verändern). Das Spannende ist: Du kannst sogar etwas von ihnen lernen. Was genau, und wozu das gut ist, das verrate ich dir in diesem Buch!

64 Seiten

"Pragmatisch, praktisch, gut!"

Inhaltsverzeichnis:

Teil A: Typische nervige Kollegen

Teil B: Wirksame Strategien
- Die Kunst, cool zu bleiben
- Aaaaah, interessant!
- Kopfkino hilft
- Die Kraft des Schweigens
- Das kann ich gut verstehen-Methode
- Was meinen Sie konkret?
- Schach-Matt-Fragen
- Sag's sachlich
- Freundlich Grenzen setzen
- Mit den 5 W's Klarheit schaffen
- Deutlich werden, sich durchsetzen
- Aus dem Weg gehe

Teil C: 8 Tipps & Tricks aus der Praxis

Teil D: Für Fortgeschrittene: Entspannter werden, indem du von nervigen Menschen lernst.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Books on Demand
• Erscheinungsdatum: 21. Juli 2020
• ISBN: 9783751974202

Anabel Schröder

Die Autorinnen Julia Düttmann (Psychologin B. Sc., Master Neurowissenschaften) und Anabel Schröder (Diplom-Kauffrau) arbeiten seit fast zwei Jahrzehnten als Dozentinnen, Seminarleiterinnen und Coaches europaweit (Deutsch und Englisch), ihre Themen sind Führung, Kommunikation, Psychologie und Self-Management

Buchvorschau

Inhalt

Einleitung

Teil A: Typische nervige Kollegen

Die Besserwisser

Die Beschuldiger

Die Nörgler

Die Jammerlappen

Die Andersmacher/Individualisten

Die Kletten

Die Quasselstrippen

Die Neugierigen

Die Detailverliebten

Die Schnellen

Die Langsamen

Die Verweigerer

Die Rassisten oder Sexisten

Die Narzissten

Die Verschwörungstheoretiker

Die Kranken

Teil B: Wirksame Strategien

Die Kunst, cool zu bleiben

»Aaaaah, interessant!«

Kopfkino hilft

Die Kraft des Schweigens

Die »Das kann ich gut verstehen«-Methode

»Was meinen Sie konkret?«

Schach-matt-Fragen

Sag’s sachlich

Freundlich Grenzen setzen

Mit den »5 Ws« Klarheit schaffen

Deutlich werden, sich durchsetzen

Aus dem Weg gehen

Teil C: 8 Tipps & Tricks aus der Praxis

Teil D: Für Fortgeschrittene: Entspannter werden,

indem du von nervigen Menschen lernst.

Wichtiger Hinweis zum Schluss

Ein Dankeschön …

Zu mir als Autorin

Einleitung

Wir, also du und ich, sind heute verabredet. Ich möchte diese Zeit nutzen, dir einige Tipps auf den Weg zu geben, wie du mit nervigen Kollegen, Kunden oder Chefs, mit Labertaschen, Nörglern oder Vollpfosten umgehen kannst, sodass du nicht verzweifelst. Du lernst, wie du besser mit ihnen klarzukommst, und zwar sowohl gedanklich (wie du ruhig bleibst, dich nicht mehr über sie aufregst) als auch aktiv (was du konkret tun kannst, um sie zu stoppen oder zu verändern). Das Spannende ist: Du kannst sogar etwas von ihnen lernen. Von Nervbacken lernen? Ja! Was du lernen kannst und wozu, das verrate ich dir am Ende des Buches.

Suche dir die Tipps aus, die sich für dich stimmig anfühlen und die du dich auszuprobieren traust. Aber sei auch mutig, Tipps anzuwenden, die du nicht so großartig oder gar skurril findest. Denn es sind gerade die ungewohnten Tipps, die dir manchmal zu unverhofftem Erfolg verhelfen können. Und das möchtest du doch – erfolgreich mit den Nervensägen umgehen, oder? Also musst du auch Neues und Unbequemes ausprobieren, um dein Ziel zu erreichen.

Bevor wir starten, zwei Hinweise:

1. Ich habe dich von Anfang an geduzt, ich hoffe, das ist in Ordnung – denn für mich ist das Du einfacher und persönlicher.

2. Und ich hoffe, es ist in Ordnung, wenn ich nicht die genderkorrekte Schreibweise nutze wie »Teilnehmer/-innen oder »Kollege/-in«, denn ein flüssiges Lesen erschien mir wichtiger. Natürlich gilt alles in diesem Buch Geschriebene für alle Geschlechter!

Wenn das für dich in Ordnung ist, dann kann es jetzt losgehen.

Eine Geschichte vorweg: Im zarten Alter von 18 durfte ich ein Praktikum in einer Exportabteilung machen und wurde zum ersten Mal in meinem Leben mit einem cholerischen Chef konfrontiert. Der brüllte mich regelmäßig an wegen Dingen, für die ich gar nichts konnte, und demütigte mich so lange, bis ich mit Magenproblemen im Krankenhaus landete.