eBook67 Seiten52 Minuten
Churn Management Handbuch: Prozesse, Systeme, Technologien
Von Carlo Morhard
Bewertung: 0 von 5 Sternen
()
Über dieses E-Book
Würden Sie einen Silber-Barren im Wert von mehreren Hundert Euro liegen lassen, wenn Sie merken, dass er Ihnen auf den Boden gefallen ist? Oder würden Sie hoffen, den gleichen Silber-Barren oder sogar einen Gold-Barren irgendwo am Boden wiederzufinden? Unlogisch und unsinnig? Genauso handeln viele Unternehmen, wenn ihre Kunden abwandern.
Aktuell müssen sich weltweit viele Unternehmen mit den Grenzen ihrer Expansion auseinandersetzen. Wachstum ist vielfach nur noch über Marktanteilsgewinne auf Grundlage von Übernahmen oder Fusionen zu bewerkstelligen. Speziell in der Theorie, aber auch in der Praxis hat schon seit 1985 ein grundsätzliches Umdenken stattgefunden. Strategien und Maßnahmen zur kostenintensiven Akquisition neuer Kunden standen bis dahin im Zentrum der Marktbearbeitung. Die Anbieter haben sich seitdem verstärkt um einen dauerhaften Aufbau und die Pflege ihrer Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden bemüht. So stehen heute die Themen des Churn Managements im Vordergrund.
Aktuell müssen sich weltweit viele Unternehmen mit den Grenzen ihrer Expansion auseinandersetzen. Wachstum ist vielfach nur noch über Marktanteilsgewinne auf Grundlage von Übernahmen oder Fusionen zu bewerkstelligen. Speziell in der Theorie, aber auch in der Praxis hat schon seit 1985 ein grundsätzliches Umdenken stattgefunden. Strategien und Maßnahmen zur kostenintensiven Akquisition neuer Kunden standen bis dahin im Zentrum der Marktbearbeitung. Die Anbieter haben sich seitdem verstärkt um einen dauerhaften Aufbau und die Pflege ihrer Geschäftsbeziehungen mit bestehenden Kunden bemüht. So stehen heute die Themen des Churn Managements im Vordergrund.
Ähnlich wie Churn Management Handbuch
Ähnliche E-Books
Personalbilanz Lesebogen 65 StartUp und Kundenbeziehung: Customer Relation Management Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKundenbeziehungsmanagement: Chancen und Prozesse der Kundenrückgewinnung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKey Account Management: Das Umsetzungsbuch Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKundenzufriedenheit: Beschwerdemanagement als Instrument zur Kundenbindung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKundencontrolling: Instrumente für ein ertragswertorientiertes Kundenbeziehungsmanagement Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKundendialog online und offline: Das große 1x1 der Kundenakquisition, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDigital Customer Experience: Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Balanced-Scorecard Managementkonzept in der stationären Altenpflege Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBonusprogramme: Rabattsysteme für Kunden erfolgreich gestalten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenCustomer-Relationship-Management: Optimale Kundenbeziehungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenReklamationsmanagement: Entwicklung und Einführung am Beispiel einer Krankenversicherung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKundenwertmanagement für höhere Effektivität im Vertrieb: Ein Kurzratgeber für Praktiker Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenChefsache Finanzen in Einkauf und Supply Chain: Millionenwerte schaffen im digitalen Zeitalter Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMarketingstrategische Ausrichtung von kleinen Webdesign Unternehmen: Das Beispiel der SchalkoMedia Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenManagement Control Systems und Behavioral Branding im Dienstleistungsbereich Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPersonalbilanz Lesebogen 110 Startup-Management komplexer Kundenszenarios: Strategiedenken und Veränderungsbereitschaft Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenTotal Quality Management: Eine Chance für Unternehmen im Baugewerbe Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKündigungsmanagement von Kundenbeziehungen: Kommunikationsstrategien zur Beendigung von Geschäftsbeziehungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenErfolgreiches Forderungsmanagement: Strategie – Risikomanagement – Liquiditätsmanagement Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenOptimierung der Anzahl Lieferanten: Eine Methode zur Vereinfachung im Lieferantenmanagement Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenArbeitsteilung im Einkauf: Eine Methode zur Kostenreduktion Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenCustomer-Value: Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDiscounted Cash Flow-Verfahren versus Multiplikator-Verfahren: Definitionen und Praxisbeispiele Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEmployer Branding in der Zeitarbeit: Steigerung der Arbeitgeberattraktivität und Erhöhung des Mitarbeiter-Commitments Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenStrategische Unternehmensführung: Die Methodik des Kundenwertmanagements Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenProzesskostenmanagement in der Praxis: Kostenmanagement konkret Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSchwimmen im digitalen Wertstrom: Ratgeber zur Gestaltung digitaler Dienstleistungsabläufe Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenQualitätsmanagement für Unternehmer und Führungskräfte: Was Entscheider wissen müssen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenStrategische Vertriebsplanung systematisch durchführen: Praxisbewährte Vertriebsstrategien für den Unternehmenserfolg Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Management für Sie
30 Minuten Positionierung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie Balanced Scorecard: Vier essentielle Dimensionen der langfristigen Unternehmensausrichtung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenGrundlagen des Projektmanagements: Methoden, Techniken und Tools für Projektleiter Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKleinunternehmen führen und organisieren: Nachhaltiger Unternehmenserfolg in Betrieben bis 15 Mitarbeitern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenProfit First: Ein einfaches System, jedwedes Unternehmen von einem kapitalfressenden Monster in eine Geldmaschine zu verwandeln Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Zukunftsmanagement Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Unternehmer-Mindset Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSchreiben im Beruf: Einfache und anspruchsvolle Texte Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenAgile Practice Guide (German) Bewertung: 3 von 5 Sternen3/5Projektmanagement konkret (E-Book, Neuauflage): Nachschlagen | Verstehen | Umsetzen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik - Die Kunst der Rede im digitalen Zeitalter Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Beating the Impostor Syndrome (German) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKonflikte klären ist Chefsache: Die vier Konfliktklärungskompetenzen erfolgreicher Führungskräfte Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie Kunst der kleinen Lösung: Wie Menschen und Unternehmen die Komplexität meistern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenUnternehmensführung für Einsteiger: Grundlagen der Unternehmensführung für kleine und mittelständische Unternehmen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPraxisnahe Personalführung: So formen Sie effizient Ihr bestes Team Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEinführung in systemische Konzepte der Selbststeuerung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie SMART-Methode: 5 Kriterien für gut definierte Ziele Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPraxishandbuch Prozessmanagement: Das Standardwerk auf Basis des BPM Framework ibo-Prozessfenster® Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMeine Stimme - Mein Erfolg: Der kompakte Ratgeber für die wirkungsvollste Stimm- und Sprechtechnik Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenStephen R. Covey - Seine Weisheiten und Prinzipien: Eine Sammlung seiner wichtigsten Lehren und Gedanken Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSix Sigma Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDeutsch für Manager: Fokussierte Stilblüten aus der Welt der Sprach-Performance Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenVom Beruf zur Berufung: Wie Sie einen tollen Job und persönliche Erfüllung finden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenThe Responsibility Process: Wie Sie sich selbst und andere wirkungsvoll führen und coachen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Rezensionen für Churn Management Handbuch
Bewertung: 0 von 5 Sternen
0 Bewertungen
0 Bewertungen0 Rezensionen
Buchvorschau
Churn Management Handbuch - Carlo Morhard
Gefällt Ihnen die Vorschau?
Seite 1 von 1