StolperstAine im Arbeitsleben: Spürbar mehr Erfolg - durch achtsame Kommunikation zwischen Frau - Mann
Von Cornelia Borisch und Thomas Steinke
()
Über dieses E-Book
Die Folgen von schlechter Kommunikation sind weitreichend und den wenigsten bewusst!
* Unzufriedene, unmotivierte Mitarbeiter – oft schon innerlich gekündigt
* Arbeitsprozesse, die stocken oder nur mühsam vonstattengehen
* Maßgebliche Informationen, die nicht dort ankommen, wo sie hin sollen
* Kunden und Lieferanten, die sich abwenden oder nur aufgrund einer Notwendigkeit am Ball bleiben
Warum das alles? – Weil aus Nichtwissen nicht konstruktiv und achtsam kommuniziert wird.
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie eine gute Kommunikation zwischen Frau und Mann im Arbeitsleben erreichen und so auf allen Ebenen mehr Erfolg haben können.
Cornelia Borisch
Betriebswirtin (BFC). Marketing-Fachfrau (FH). Mediatorin (Uni of A. Sciences). Coach (univ.). Seminarleiterin. Trainerin. Rednerin. 16 Jahre Erfahrung im Bereich Vertrieb & Marketing in Wirtschaft und Handel u.a. Konsumgüterbranche frau@stolperstaine.de www.stolperstaine.de
Ähnlich wie StolperstAine im Arbeitsleben
Ähnliche E-Books
Motivierende Rhetorik-Tipps: Warum Kleinigkeiten einen großen Unterschied machen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie Zukunft des guten Kommunikators: Effektiv kommunizieren - so geht es! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenExakt diese Worte: Mehr Einfluss, mehr Wirkung, mehr Erfolg. Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation: ... und was Sie darüber wissen sollten, um sich das Leben leichter zu machen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik-Signale - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation im Unternehmen: Tipps für effizientes Kommunizieren mit Kollegen, Vorgesetzten und Mitarbeitern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik 4in1 Teil 2: Mehr erreichen durch Kleinigkeiten (Besser wirken, Optimale Kritik, Präsentieren, 77 x Motivation) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBusiness Survival Guide: Win-Win dank Empathie: Erfolgreich kommunizieren im Job Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWirkungsvolle Kommunikation als Erfolgsfaktor für Führungskräfte: Die Kunst, andere zu überzeugen und für seine Ziele zu gewinnen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation "leicht verständlich": erfolgreich reden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBesser wirken - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 1 von 5 Sternen1/5Menschen verstehen und lenken: Ein FBI-Agent erklärt, wie man Körpersprache für den persönlichen Erfolg nutzt Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5Small-Talk - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5Rhetorik 4in1: Mehr erreichen durch Kleinigkeiten (Rhetorik-Signale, Schlagfertigkeit, Small-Talk, Selbstsicherheit) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunizieren - und zwar logo-systemisch!: Einführung in den logo-systemischen® Ansatz in der Kommunikation Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWie Sie mit jedem ins Gespräch kommen und neue Freunde finden: Kleine Tricks für großen Erfolg in Beziehungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFAQ Rhetorik Coaching: 62 beliebte Expertentipps: Kleinigkeiten, die wirken! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik und Selbstmarketing: Eine XXL-Leseprobe unserer Kleinigkeiten-Ratgeber Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation meistern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation Kommando: Entdecken Sie, wie Sie Menschen mit korrekter Kommunikation zum "Einrasten" bringen können! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas hatte ich aber ganz anders verstanden...: Kommunikation verstehen und beherrschen - Ein praktischer Leitfaden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEffektive Kommunikation Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMenschen und Aufgaben zusammenFÜHREN: Orientierungshilfen und Trainingsempfehlungen für Führungsgespräche Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungenbesser reden und erfolgreich verhandeln Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMediale Dialogkompetenz: Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon und im Chat Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWie redest du mit mir?: Fehler und Möglichkeiten in der Paarkommunikation Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEndlich verstehst du mich...: Das kleine Handbuch für erfolgreiche Kommunikation in Beruf und Privatleben Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWie baue ich eine erfolgreiche Rede auf? Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Leadership für Sie
Erfolgreich führen mit Resilienz: Wie Sie sich und Ihre Mannschaft gelassen durch Druck und Krisen steuern Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenZusammenfassung: Gefühle lesen: Wie Sie Emotionen erkennen und richtig interpretieren: Kernaussagen und Analyse des Buchs von Paul Ekman: Zusammenfassung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenManagement by E-Mail: Führen Sie Ihre Mitarbeiter noch effizienter - Erreichen Sie Ihre Ziele schneller - Sparen Sie Zeit Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenGeneration Z - Begeistern und Binden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenGefühle@work - Wie emotionale Kompetenz Unternehmen transformieren kann Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBeating the Impostor Syndrome (German) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Führen mit EQ Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenLinkedIN-Profil - Erfolg: Gestalten Sie ein herausragendes LinkedIN-Profil und gewinnen Sie dadurch Kunden, Investoren oder Arbeitgeber. Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Leipziger Führungsmodell: Führen und beitragen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPraxis erfolgreicher Mitarbeitermotivation: Techniken, Instrumente, Arbeitshilfen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFührung im Unternehmen: Erfolgsfaktoren und Fehlerquellen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Management-Alphabet: 151 Essays Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenAgile Leadership im Scrum-Kontext: Servant Leadership für agile Leader und solche, die es werden wollen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Delegieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenProfessionelles Coaching: 15 Methoden zum Erfolg in der Praxis Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFühren unter neuen Bedingungen: Sichere Strategien für unsichere Zeiten Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenVon der Führungskraft zum Coach: Grundlagen - Umsetzung - Praxis Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenThe 5 Roles of Leadership: Tools & best practices for personable and effective leaders Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFühren mit dem DISG®-Persönlichkeitsprofil: DISG®-Wissen Mitarbeiterführung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenZusammenfassung: Die Prinzipien des Erfolgs: Kernaussagen und Analyse des Buchs von Ray Dalio: Zusammenfassung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenNachhaltige Personalentwicklung: Herausforderung und Chance Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDie Gestalttheorie: Psychologie der menschlichen Wahrnehmung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer Mitarbeiter als Mitdenker: Ideenmanagement in der Praxis Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenErfolg durch Leadership: Tipps zum Motivieren und Inspirieren Ihres Teams Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenLifestyle Jüngerschaft: Lege das Fundament deines Lebens Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenPraxisnahe Personalführung: So formen Sie effizient Ihr bestes Team Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMitarbeiterführung Effektiv Einsetzen: Grundlegende Führungstechniken, Führungsstile und Führungskompetenzen Lernen und Gezielt Anwenden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenFokus Self-Leadership - Gesunde und wirkungsvolle Selbstführung in Zeiten hoher Komplexität Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSpiral Dynamics in der Praxis: Der Mastercode der Menschheit Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Rezensionen für StolperstAine im Arbeitsleben
0 Bewertungen0 Rezensionen
Buchvorschau
StolperstAine im Arbeitsleben - Cornelia Borisch
AUTOREN
Cornelia Borisch
Betriebswirtin (BFC). Marketing-Fachfrau (FH). Coach (univ.).
Mediatorin (Uni of A. Sciences).
Seminarleiterin. Trainerin. Rednerin. 16 Jahre Erfahrung im Bereich Vertrieb & Marketing in Wirtschaft und Handel u.a. Konsumgüterbranche
Thomas Steinke
Kaufmann. Systemischer Business Coach (Uni of A. Sciences).
Seminarleiter. Trainer. Redner 30 Jahre Erfahrung im Bereich Vertrieb und Logistik / Beratung
INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL 1
ENTSTEHUNG DER IDEE
KAPITEL 2
FAKTEN DER KOMMUNIKATION
2.1 Ebenen der Kommunikation
2.2 Körpersprache
KAPITEL 3
JA, ES GIBT SIE WIRKLICH, DIE UNTERSCHIEDE IN DER KOMMUNIKATION BEI FRAUEN UND MÄNNERN!
KAPITEL 4
KOMMUNIKATION AUF UNTERSCHIEDLICHEN EBENEN
KAPITEL 5
VERSCHIEDENE KOMMUNIKATIONSARTEN
5.1 Gewaltfreie Kommunikation – kurz GfK genannt
5.2 Das „Vier-Ohren"-Prinzip
5.3 Das Zwiegespräch
5.4 Stolperstaine-Methode: Der Aktiv-Achtsame Dialog
KAPITEL 6
ÜBUNGEN
6.1 Eine kleine Einstiegsübung
6.2 Übung für ein Zweier-Team bzw. für ein gemischtes größeres Team
6.3 Wertschätzung üben
6.4 Übung „Innere Teamarbeit"
6.5 Noch eine Übung zum „Inneren Team"
6.6 Eine Übung zur Selbstreflektion
6.7 Fakten nennen ohne zu bewerten
6.8 Eine bessere Welt (Übung für ein Zweier- oder Viererteam)
6.9 Die eigenen Bedürfnisse erkennen (wieder eine Einzel-Übung)
6.10 Eine Bitte formulieren
6.11 Aktive Übung
6.12 Übungen zum Zuhören
6.13 Zwiegespräch mit Partner
KAPITEL 7
ZUSATZTIPPS
SCHLUSSBEMERKUNG
LITERATURHINWEISE
DANKSAGUNG
DIE ERFOLGSFORMEL
KAPITEL 1
ENTSTEHUNG DER IDEE
Menschen sind verschieden. Erst recht Mann und Frau.
Aber warum ist das so? Und wie können wir dem im Alltag und vor allem in beruflichen Situationen begegnen?
Was kann Jeder Einzelne
tun um ein besseres Verständnis zu erzielen und somit eine respektvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten?
Wieviel braucht es? Und wann sind die besten Zeitpunkte wofür?
Immer wieder ist man überrascht, wenn einem jemand in die Quere
kommt und nicht so reagiert, wie man es selber erwartet hat.
In zwischenmenschlichen Kontakten geht es immer darum, mit den Unterschieden umgehen zu lernen, diese verkleinern oder vermeiden zu wollen.Vor allem in Führungssituationen wirkt sich diese Unterschiedlichkeit von Menschen aus.
Vorwort Thomas Steinke
Seit vielen Jahren beschäftige ich mich mit dem Thema Kommunikation in Paarbeziehungen. Lösungsansätze wie das Zwiegespräch von Michael Lukas Möller, die Gewaltfreie Kommunikation von Rosenberg, EPL – Ein Partnerschaftliches Lernprogramm sind nur einige Ideen, wie Kommunikation in Paarbeziehungen gelingen kann. Doch ist nicht auch im Berufsleben – im Büro, im Geschäftsleben die gleiche Problematik vorhanden? Aus eigener Erfahrung – auch immer wieder leidvoller Erfahrung – kann ich sagen: JA! Auch im Berufsleben gibt es dieses Thema. Nur hier geht es nicht nur darum, dass Frau und Mann unterschiedlich kommunizieren, sondern hinzukommt noch, dass Hierarchie-Ebenen mit hineinspielen. Und eigentlich ist schon die Kommunikation zwischen Frau und Mann an sich komplex genug und Bedarf einer immensen Aufmerksamkeit und einer Offenheit, zu lernen, mit den Unterschieden umzugehen, um dann fair und konstruktiv miteinander zu kommunizieren. Im Berufsleben haben wir noch die verschiedenen Hierarchie-Ebenen, ausgesprochene und unausgesprochene Verantwortlichkeiten und weitere Aspekte. Und wenn ich es noch erweitern will, spielen alle Befindlichkeiten mit hinein. Damit meine ich, dass ich neben den Aspekten, die mein berufliches Umfeld mit sich bringt, auch immer noch meine privaten Themen, Schwierigkeiten, Verletzungen, Enttäuschungen etc. mit ins Büro, in die Arbeit bringe. Und jeder kann sich gut vorstellen, welches „Kuddel-Muddel" daraus dann im Alltag entstehen kann.
Wie fühlt sich das an, wenn der schlecht gelaunte Chef, der am Vorabend von seiner Frau erfahren hat, dass sie sich trennen will, morgens seiner Sekretärin Anweisungen gibt? Was passiert, wenn meine Assistentin die Nacht durchgewacht hat, da das kleine Kind heftiges Fieber hat und ich ihr am Morgen eine schwierige Aufgabe zuweise oder sie kritisiere, weil eine Arbeit nicht ordentlich vorbereitet wurde?
Vorwort Cornelia Borisch
Aus Neugier, Interesse und manchmal auch aus dem Gefühl der Hilflosigkeit heraus, war der Wunsch in mir geweckt, tiefer in die Materie der Kommunikation zwischen Mann und Frau einzusteigen. Ich wollte Methoden und Techniken kennenlernen und vor allem verstehen, weswegen Gespräche aus kommunikativer Sicht scheitern. Warum sie vor allem zwischen Mann und Frau so häufig scheitern.
Schnell wurde mir bewusst, dass Mann und Frau unterschiedlich kommunizieren, sei es im beruflichen oder privaten Kontext und ebenso unterschiedlich verstehen. Wie leicht könnte der Arbeitsalltag doch ohne diese Missverständnisse sein...
Das neue Wissen und Üben der Fertigkeiten in der Anwendung eröffnen mir nach wie vor immer wieder neue Perspektiven. Ich lerne daraus offen in meiner Haltung zu sein und mehr Interesse an meinem Gegenüber und seinen jeweiligen Beweggründen zu entwickeln.
Die Einzigartigkeit jeder Person beleuchtet dabei das Thema immer wieder neu.
Jeder Einzelne von uns bezieht seine Prägungen und mitgegebenen Werte aus der Kindheit, Erfahrungen und eigenen Interpretationen in sein Verständnis des Gespräches mit ein. Verstärkend hinzu kommen die unterschiedlichen Sichtweisen aus Mann und Frau-Perspektive. Mir persönlich hat dabei ein hilfreicher „Ratgeber" mit dem Blick auf genau diese Unterschiedlichkeit gefehlt. Viele Bücher beschreiben das Thema auf sachlicher Kommunikationsebene und nur wenig direkt aus der Praxis. Und somit war die Idee in mir geboren.
Und daraus – oder besser gesagt – aus unseren Gesprächen und den Erfahrungen der Vergangenheit ist diese Idee entstanden, die Kommunikation zwischen Frau und Mann im Arbeitsleben zu beleuchten und einfache, umsetzbare Tipps für die Praxis zu geben, wie es leichter gehen kann. Kein Allheilmittel – ein Begleiter auf dem Weg in eine bessere Kommunikation soll es werden. Das ist unsere Vorstellung, unser Wunsch. Uns hat es immer wieder ganz viel Freude gemacht, gemeinsam an dem Thema zu arbeiten und die eigenen Stolpersteine auszumerzen. Und auch immer wieder zu staunen, wie unterschiedlich Frau und Mann kommunizieren und verstehen. Oft saßen wir uns gegenüber, blickten uns an und fragten: Ist das wirklich so bei dir? Und diese Erkenntnis hat über die ganze Zeit hinweg unsere Faszination für das Thema verstärkt. Und so lernten wir im Tun und Schreiben einander und die Vielschichtigkeit der Kommunikation besser kennen.
Durch die intensive Beschäftigung sind wir sehr viel aufmerksamer im Zweiergespräch und vor allem auch im Außenkontakt geworden und immer wieder überrascht, wie ungeschickt mit Kunden, Interessenten und Kollegen kommuniziert wird.
Ein kleines Beispiel dazu: Kürzlich besuchten wir gemeinsam eine Personal-Messe und wurden von jemandem angesprochen, der uns doch gleich als Ehepaar abgestempelt hat. Woher nimmt er diese Gewissheit? Wir sind