Das Geheimnis Ihres charismatischen Auftritts

Von Claudia Marbach, Andreas Klotz und Jean Pascal Zahn

Es gibt Menschen, die einen Raum betreten und alle Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Sie nehmen im wahrsten Sinne des Wortes Raum ein. Dabei sind sie gar nicht so auffällig. Sie tragen keine grünen Federn im Haar oder sind drei Meter groß. Sie sind einfach da, in ihrer ganz natürlichen Pracht. Vermeintlich unscheinbare Menschen sind nicht von Natur unscheinbar, sie machen sich unscheinbar. Machen Sie sich sichtbar. Dieses Buch wird Sie dabei unterstützen mit vielen praktischen Beispielen und Geschichten aus dem Leben.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: TiPP 4 Verlag
• Erscheinungsdatum: 28. Aug. 2023
• ISBN: 9783943969283

Buchvorschau

Inhalt

Kapitel 1: Wer sind Sie, und wer möchten Sie sein?

Wie wichtig ist Ihnen, was andere über Sie denken?

Bleiben Sie bei sich!

Alles richtig machen zu wollen, kostet Sie Charisma

Sie entscheiden, wie Sie wirken

Erschaffen Sie sich selbst, und seien Sie authentisch

Wie möchten Sie wahrgenommen werden?

Professionalität, Kompetenz und Sympathie stehen hoch im Kurs

Hat Jana etwas falsch gemacht?

Kompetenz, Professionalität und Sympathie im Einklang – geht das?

Männer werden anders bewertet

Das starke und das schöne Geschlecht

Die Welt steht kopf

Magst du mich?

Unsere „alten" Rollen erfordern neue Kompetenzen

Kapitel 2: So wirken Sie auf andere Menschen

Holen Sie aus Ihren Worten rhetorisch das Maximale heraus

Werden Sie aktiv

Sympathisch wirken – ein sinnvoller Wunsch?

Erziehungsmuster verfolgen uns

Kommunikationsbeispiel

Um jeden Preis gemocht werden – erstrebenswert?

Reflexion: Trifft eine dieser Aussagen auf Sie zu?

Kapitel 3: Kompetenzfaktor Selbstwertgefühl

Selbstwert – der mächtige, der Macht-Faktor

9 Schritte zum „Hochglanz-Selbstwertgefühl"

Kompetenzfaktor kommunikatives Können

Charisma-Guide für das (erste) Gespräch mit Geschäftspartnern

Ihr Selbstbewusstsein muss wieder übernehmen

Erweitern Sie Ihr Wissen: Stillstand ist Rückschritt

Gekonnt aktiv zuhören und Sympathieträgerin sein

So funktioniert aktives Zuhören

Kapitel 4: Auf der sicheren Seite: Distanzzonen

Vier Distanzzonen regeln die gesellschaftliche Nähe

Blickkontakt halten: Schauen, nicht starren

Blickkontakt: Die richtige „Augentechnik"

Kapitel 5: Charismatisch und klar – jedes Wort zählt

Selbstsicherheit hat ihren Preis

Veränderte Kommunikation – veränderte Reaktion

Legen Sie jedes Wort auf die Goldwaage

Achten Sie auf das Maß Ihrer Entschuldigungen

Kompetent kommunizieren: Klar, auf den Punkt, zielorientiert

Üben Sie Ihre Ausdruckskraft

Klar Stellung beziehen – Sicherheit ausstrahlen

Babytalk: Vermeiden Sie Verniedlichungen

Komisch – witzig, oder was?

KISS – Keep It Short and Simple

Erst denken, dann sprechen

Einfach mal die Klappe halten

Klar und eindeutig – formulieren Sie Wünsche konkret

Richtig delegieren: Klare Zuweisungen

Negativ-Kommunikation: Sich selbst erfüllende Prophezeiungen

Achten Sie auf Kräftegleichstand in der Kommunikation

Kapitel 6: Direkte und indirekte Kommunikation

Indirekte Kommunikation: Rate mal ...

Zwischen den Zeilen lesen

„Verständnis ohne Worte" – ein Kommunikationsziel?

Kommunikationsmodell der Ebenen

Das „appellative Ohr"

Gefühls- und Beziehungs-Kanal

Die Vorteile indirekter Kommunikation

Mehr als das gesprochene Wort

„Zwischen den Zeilen hören" bei indirekter Kommunikation

Verzeihung – Missverständnis!

Kapitel 7: Ihre Körpersprache: So geht Charisma

Körpersprache: Indirekt und doch direkt

Die Bedeutung der Signale

Haltung – ein Wort mit Doppelsinn

Wie du kommst gegangen, so wirst du auch empfangen

Die aufrechte Körperhaltung

Richtig stehen will gekonnt sein

Körperhaltungen bei Frauen – und ihre jeweilige Wirkung

Anregung für einen guten Stand

Kein Schutzschild: Ihre Tasche

Gestik und Mimik – die Schlüssel zum anderen

Durch Gestikulieren überzeugen

Kopfhaltung: Interessiert oder mädchenhaft?

„Verlegenheitsgesten" am eigenen Körper vermeiden

Wohin mit den Händen?

Überzeugende Körpersprache: Agieren Sie im Einklang mit Ihren Worten

Checkliste für eine glanzvolle Körpersprache

Charisma können Sie lernen

Kapitel 1: Wer sind Sie, und wer möchten Sie sein?

„Wer bin ich? Und wenn ja, wie viele?"

Ich bin viele. Ich bin Claudia Marbach, die Trainerin. So kennen mich die meisten von Ihnen.

Ich bin aber auch Claudia, die Tochter, die Ehefrau, die Freundin, die Nachbarin und vieles mehr. Früher hätte ich gesagt, das sind die ganzen Rollen, die ich im Leben spiele. Heute sage ich: „Das bin alles ich". Pur. Keine Rolle. Ich bin in allen Aufgaben, die ich in diesem Leben übernehme, authentisch. Ich bin die, die ich sein will.

Teilnehmerinnen meiner Seminare fragen mich schon mal: „Frau Marbach, wie sind Sie eigentlich so privat?". Stellen Sie sich vor, ich würde antworten: „Ganz anders, ein komplett anderer Mensch". Das antworte ich aber nicht. So, wie Sie mich im Seminar erleben, bin ich. Auch privat.

Wie wichtig ist Ihnen, was andere über Sie denken?

Ich habe aufgehört, darüber nachzudenken, was andere von mir halten. Das liegt wohl daran, dass ich irgendwann erkannt habe, dass ich es nicht jedem und jeder recht machen kann. Ich versuche, in meinem Job professionell zu agieren, meine Mitmenschen, beruflich sowie privat, wertschätzend und respektvoll zu behandeln. Das ist es schon. Eine große Herausforderung allerdings.

Ein Beispiel

Eine Seminarteilnehmerin kommt mit vielen Fragen und persönlichen Problemen in mein Seminar, wie sich in der ersten halben Stunde herausstellt. Sie erhofft sich auf alle ihre Fragen Antworten, deshalb ist sie da. Doch ich kann diesen Wunsch nicht erfüllen. Dies ginge zu Lasten der anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Also beschneide ich irgendwann ihre Redezeit. Das führt schließlich dazu, dass sie das Seminar nicht ganz zufrieden verlässt. Hätte ich ihr mehr Raum gegeben, mich intensiver mit ihren Fragen auseinandergesetzt, hätte es ihr vermutlich immer noch nicht gereicht; sie wäre vielleicht trotzdem enttäuscht nach Hause gegangen, und die anderen im Seminar wären sicherlich unzufrieden gewesen.

Sie sehen, es ist fast unmöglich, es immer allen recht zu machen.

Merke: Versuchen Sie es erst gar nicht!

Bleiben Sie bei sich!

Hören Sie auf, sich zu fragen, wie Ihre Mutter, Ihre Kinder, Ihre Schwiegermutter, Ihre Schwägerin, Ihr Chef, Ihre Kollegen, der Besucher Sie finden. Wenn Sie versuchen, es all diesen Personen recht zu machen, verlieren Sie sich selbst.

Denn Ihre Schwiegermutter hat andere Erwartungen an Sie als Ihre Freundin. Während die Schwiegermutter erwartet, dass Sie möglichst lange Elternzeit nehmen, versteht Ihre emanzipierte Freundin die Welt nicht mehr, wenn Sie nicht so schnell wie möglich wieder arbeiten möchten.

Ihr Chef erwartet, dass Sie abends länger bleiben, um ihn zu unterstützen, und Ihr Mann fühlt sich durch die vielen Überstunden vernachlässigt. Wie Sie es auch drehen, irgendjemandem treten Sie mit Ihrem Verhalten auf die Füße.

Alles richtig machen zu wollen, kostet Sie Charisma

Nehmen wir ein Beispiel aus Ihrem Job. Wenn Sie häufiger Fremde zum ersten Mal treffen, bei einem Meeting beispielsweise, wollen Sie vermutlich einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Dann heißt es: bloß nichts falsch machen. Und: schon gar nicht rot anlaufen, wenn etwas Unangenehmes passiert.

Also gehen Sie auf Nummer sicher und setzen auf das übliche Begrüßungsritual: „Schön, Sie kennenzulernen, haben Sie gut hergefunden? Sie haben ja schönes Wetter mitgebracht …". Blablabla.

Sie wollen imponieren, einen guten Eindruck hinterlassen. Schade, zu spät. Das, was Sie da gerade gesagt haben, hört Ihr Gast mehrmals die Woche. Und dabei waren Sie sich so sicher, dass Sie alles richtig gemacht haben. Andere von sich zu beeindrucken und einen kompetenten, nachhaltigen Eindruck zu hinterlassen, funktioniert anders.

Meine Meinung: Sie haben keineswegs etwas falsch gemacht, aber auch nicht viel richtig. Das ist wie nach einem Essen im Restaurant. Das Essen war lecker, der Service freundlich. Aber man hat Ihnen nichts geboten, das dieses Restaurant von anderen unterscheidet. Es war farblos. Und so war das oben beschriebene Begrüßungsritual auch: farblos. Damit waren Sie farblos!

Sie wollen farbig und aufregend sein? Dann hören Sie auf, alles richtig machen zu wollen.

Sie entscheiden, wie Sie wirken

Sie können nicht NICHT kommunizieren. Das haben Sie sicher auch schon gehört oder gelesen. Sie kommunizieren immer – egal, ob Sie gerade sprechen oder schweigen. Durch Ihre Mimik und Gestik, Ihre Stimme und Ihre Körpersprache senden Sie dauerhaft Signale und Informationen. So wirken Sie auf andere Menschen auch ohne Sprache. Und mit diesem Teil der Informationen machen sich andere Menschen ein viel genaueres Bild von Ihnen, als Sie das mit Ihrer Sprache beeinflussen können.

Seien Sie sich darüber im Klaren, dass andere Menschen Sie schon längt beurteilt haben, bevor Sie auch nur einen Mucks von sich geben.

Erschaffen Sie sich selbst, und seien Sie authentisch

Auch wenn es mir nicht wichtig ist, was andere Menschen von mir denken, da ich es sowieso nicht allen recht machen kann, versuche ich gleichzeitig, professionell und wertschätzend zu handeln. Ich habe ein klares Wertesystem, das mir wichtig ist und an dem ich mich orientiere.

Das erleichtert mir mein Leben. Es gelingt mir meistens, wertschätzend zu kommunizieren, was für gute Beziehungen in meinem Leben sorgt. Ich muss mich dafür nicht verbiegen. So bin ich, und das tut mir gut. Ich gebe – und bekomme dafür viel zurück. Dass mich trotzdem Menschen nicht immer positiv wahrnehmen, mich vielleicht arrogant finden, ist mir bewusst, und es macht mir nichts aus. Wie gesagt: Ich kann es nicht jedem recht machen, da es unterschiedliche Erwartungen gibt.

Wenn jemand, der schüchtern ist, sich von mir überrollt fühlt, wird er mich als überheblich oder dominant empfinden. Soll ich für diesen Menschen eine Rolle spielen? Nein, das möchte ich nicht. Ich bleibe ich – wertschätzend. Ich werde nicht die Unsichere und Zurückhaltende spielen, damit mein Gegenüber sich wohler fühlt.

Wie möchten Sie wahrgenommen werden?

Versuchen Sie, für sich herauszufinden, wer Sie sind und wer Sie sein wollen. Was ist Ihnen wichtig, damit es Ihnen gut geht, Sie sich wohlfühlen in Ihrer Haut? Wie möchten Sie von anderen wahrgenommen werden, und was sind Sie bereit, dafür zu tun?

Ein persönliches Beispiel

Ich agiere im