30 Minuten Überzeugen
()
Über dieses E-Book
- Grundlagen überzeugender Gesprächsführung
- Überzeugungstechniken effektiviv einsetzen
- Win-win-Situationen schaffen
Mehr von Stéphane Etrillard lesen
Ähnlich wie 30 Minuten Überzeugen
Titel in dieser Serie (100)
30 Minuten Frauenpower im Job Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Positionierung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Emotionale Intelligenz Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Lampenfieber Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Kundenservice Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Power-Gedächtnis Bewertung: 4 von 5 Sternen4/530 Minuten Konfliktlösungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Stressbewältigung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Suchmaschinenmarketing Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Effizientes Lesen Bewertung: 5 von 5 Sternen5/530 Minuten Raus aus dem Jobfrust Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Gehaltserhöhung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Führen mit EQ Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Neukunden-Gewinnung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Kritisieren und Anerkennen Bewertung: 5 von 5 Sternen5/530 Minuten Flugangst überwinden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Basiswissen Wirtschaft Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Basiswissen Marketing Bewertung: 3 von 5 Sternen3/530 Minuten Markenführung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Marketing 50+ Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Mitarbeitervertrauen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Burn-out Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Business Yoga Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Erfolg Bewertung: 4 von 5 Sternen4/530 Minuten Menschenkenntnis Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Entscheiden Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Delegieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Unternehmensethik Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Fragetechnik Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Stärkenorientiertes Führen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Ähnliche E-Books
30 Minuten Fragetechnik Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Sympathisch und souverän: So geht Vortragen! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Menschenkenntnis Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik-Signale - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBesser wirken - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 1 von 5 Sternen1/5Präsentieren - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Motivierende Rhetorik-Tipps: Warum Kleinigkeiten einen großen Unterschied machen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenReden müsste man können: Wie Sie durch Ihr Sprechen gewinnen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Besprechungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik 4in1 Teil 2: Mehr erreichen durch Kleinigkeiten (Besser wirken, Optimale Kritik, Präsentieren, 77 x Motivation) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Moderieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Small Talk Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5Rhetorik und Selbstmarketing: Eine XXL-Leseprobe unserer Kleinigkeiten-Ratgeber Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Wirkungsvoll kommunizieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSo einfach kann gute Kommunikation sein!: Eine Kennenlern- und Leseprobe vom Rhetorik-Führerschein der Fortbildungsinsel Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDas Geheimnis der erfolgreichen Alltagskommunikation: Werde zum Kommunikationsgenie Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenGünter, der innere Schweinehund, wird Kommunikationsprofi: Ein tierisches Verständnisbuch Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik 4in1: Mehr erreichen durch Kleinigkeiten (Rhetorik-Signale, Schlagfertigkeit, Small-Talk, Selbstsicherheit) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation: ... und was Sie darüber wissen sollten, um sich das Leben leichter zu machen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik-Handbuch 2100 - Erfolgreich reden: Die Kunst, flott vorzutragen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenMenschen verstehen und lenken: Ein FBI-Agent erklärt, wie man Körpersprache für den persönlichen Erfolg nutzt Bewertung: 4 von 5 Sternen4/530 Minuten Selbst-Bewusstsein Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Kritisieren und Anerkennen Bewertung: 5 von 5 Sternen5/530 Minuten Verkaufen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Charisma & Charme Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Verhandeln Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Präsentieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenOptimale Kritik - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Die wirkungsvolle Stimme Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Geschäftskommunikation für Sie
Schlagfertigkeitstechniken für Anfänger: Grundlagen und Techniken der Schlagfertigkeit lernen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSmall-Talk - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5Selbstsicherheit - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 4 von 5 Sternen4/5Rhetorik und Selbstmarketing: Eine XXL-Leseprobe unserer Kleinigkeiten-Ratgeber Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenSystemische Fragetechniken für Fach- und Führungskräfte, Berater und Coaches: Die Bedeutung von Fragen im Beruf Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen77 x Motivation - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 3 von 5 Sternen3/5Präsentieren - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Zusammenfassung: Wie man Freunde gewinnt: Kernaussagen und Analyse des Buchs von Dale Carnegie: Zusammenfassung Bewertung: 5 von 5 Sternen5/5Schlagfertigkeit - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 2 von 5 Sternen2/5Optimale Kritik - kompakt in 11 Minuten: Erreichen Sie mehr durch simple Kleinigkeiten! Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Einwandbehandlung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenAudiovisuelles Übersetzen: Ein Lehr- und Arbeitsbuch Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenRhetorik 4in1: Mehr erreichen durch Kleinigkeiten (Rhetorik-Signale, Schlagfertigkeit, Small-Talk, Selbstsicherheit) Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenManipulationstechniken: Manipulation Erkennen, Abwehren und Gezielt Einsetzen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenEmotionale Rhetorik: Mit Worten begeistern, beeindrucken, berühren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Moderieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenBesser verhandeln: Das Trainingsbuch Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenKommunikation im Projekt: Schnell, effektiv und ergebnisorientiert informieren Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenDer Mensch und seine Zeichen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenProfessionell visualisieren mit Sketchnotes & Graphic Recording Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenWie Sie mit jedem ins Gespräch kommen und neue Freunde finden: Kleine Tricks für großen Erfolg in Beziehungen Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenÜberzeugende Präsentationen: Konzeption, Technik und Design Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenZusammenfassung: Die Prinzipien des Erfolgs: Kernaussagen und Analyse des Buchs von Ray Dalio: Zusammenfassung Bewertung: 0 von 5 Sternen0 BewertungenÜberzeugen: Beeinflussen mit Soft Skills und sozialer Kompetenz Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen30 Minuten Interkulturelle Kompetenz Bewertung: 0 von 5 Sternen0 Bewertungen
Rezensionen für 30 Minuten Überzeugen
0 Bewertungen0 Rezensionen
Buchvorschau
30 Minuten Überzeugen - Stéphane Etrillard
1. Grundlagen überzeugender Gesprächsführung
Wie wichtig die Beschäftigung mit Kommunikation ist, liegt schon deshalb auf der Hand, weil sie einen wesentlichen Teil unseres Lebens ausmacht. Die Aussage „Man kann nicht nicht kommunizieren" bringt sehr deutlich zum Ausdruck, in welch hohem Maße Kommunikation unser Leben bestimmt.
Wir kommunizieren immer. Denn in zwischenmenschlichen Zusammenhängen lässt sich Kommunikation nicht einfach abschalten, auch wenn wir dies hin und wieder gern täten. In allen Lebensbereichen, die in einem sozialen Kontext stehen oder die einen solchen Kontext herstellen, ist es immer von großer Bedeutung, dass und wie wir kommunizieren. Und dementsprechend spielt die Gestaltung unserer Kommunikation eine kaum zu überschätzende Rolle in unserem Leben.
1.1 Grundprinzipien in der Kommunikation
Eine bewusste Gesprächsführung bringt ausnahmslos Vorteile mit sich. Sie kann jedoch nur dann zum selbstverständlichen Bestandteil Ihres eigenen kommunikativen Verhaltens werden, wenn Sie elementare Mechanismen der Kommunikation kennen und anwenden können.
Das Sender-Empfänger-Prinzip
Die menschliche Kommunikation ist in ihren Grundzügen recht einfach beschrieben: Kommunikation ist die Übertragung einer Nachricht von einem Sender zum Empfänger. Dafür verschlüsselt der Sender die Information in bestimmte Signale (zum Beispiel mithilfe des Sprechapparats in gesprochene Worte); der Empfänger nimmt die Nachricht entgegen, entschlüsselt sie und erhält so die ursprüngliche Information. Was hier auf den ersten Blick sehr simpel klingt, ist in Wirklichkeit ein hochkomplexer Vorgang, der von Störquellen behindert werden kann. Von diesen Störquellen sind zum Beispiel Nebengeräusche bei einem Gespräch zwar eine sicher lästige, dennoch längst nicht die problematischste Variante. Ob nun die gesendete und/oder die empfangene Nachricht übereinstimmen, hängt in den meisten Fällen von weitaus subtileren Störungen ab – und gerade für diese ist die zwischenmenschliche Kommunikation sehr anfällig. Die eigentliche Schwierigkeit bei der Interaktion zwischen Sender und Empfänger besteht darin, dass die jeweiligen Nachrichten immer ganze Pakete mit mehreren Botschaften enthalten.
Während Sie diesen Text lesen, erhalten Sie zunächst einige Sachinformationen, erfahren dabei jedoch noch etwas anderes: Schon durch die Art zu schreiben, offenbart sich der Autor selbst, und Sie werden sich irgendeine Meinung dazu bilden. Das ist dem Autor bewusst, und er wird natürlich versuchen, mit dem, was er zu bieten hat, einen guten Eindruck zu hinterlassen. Und ganz klar beinhaltet der Text auch einen Appell: Der Autor möchte Sie von den Vorteilen einer bewussten Gesprächsführung überzeugen, er möchte, dass Sie die hier vorgestellten Elemente in der Praxis einsetzen, um dadurch überzeugender kommunizieren zu können. – Schließlich, und dies ist der heikelste Moment des Sender-Empfänger-Prinzips, entsteht zwischen dem Leser und dem Autor eine Beziehung. Jeder Empfänger reagiert mit großer Empfindlichkeit darauf, wie er vom Sender behandelt wird. Allein dadurch, dass dieser Text über Kommunikationsprinzipien geschrieben wurde, setzt der Autor einen gewissen Informationsbedarf beim Leser voraus. Er begibt sich in eine belehrende Position. Auch wenn er den Leser keinesfalls bevormunden, sondern vielmehr möglichst objektiv über Kommunikation schreiben will, mag sich der eine oder andere – etwa durch bestimmte Formulierungen – zuweilen nicht ganz mit seiner Rolle einverstanden erklären.
Die Beziehungsebene ist sehr diffizil, und hier entstehen die meisten Kommunikationsstörungen.
Auf der Beziehungsebene können wir nicht immer nach objektiven Maßstäben urteilen, vielmehr sind wir hier oft gezwungen, die Botschaften eines Gegenübers zu interpretieren. Hier treten häufig nicht alle Komponenten einer Botschaft offen zutage.
Immer bestehen mehrere Möglichkeiten, Nachrichten und die (ggf. unterschwelligen) Botschaften zu deuten. Hinzu kommt, dass eben nicht nur eine Nachricht gesendet und vom Empfänger entschlüsselt wird – es ist meist ein fortwährendes, parallel stattfindendes Wechselspiel von Senden und Empfangen.
Kommunikation ist kein Vorgang, der übersichtlich geordnet und immer der Reihe nach abläuft.
Kommunikationsstörungen vermeiden
Die Kunst der bewussten Gesprächsführung besteht darin, Kommunikationsstörungen weitgehend zu vermeiden. Die Formen von Kommunikationsstörungen sind vielfältig, sie alle haben dabei gemeinsam, dass sie grundsätzlich destruktiver Natur sind. Misslingt aufgrund von Störungen eine Verständigung im Gespräch, führt dies unweigerlich zu Widerständen und Konflikten, die zu eskalieren drohen, wenn eine Klärung ausbleibt. Es ist dann nur sehr schwer möglich, Überzeugungsarbeit zu leisten.
In vielen Fällen hat ein ungünstiger Verlauf von Kommunikationsprozessen seine Ursache nicht im Aufeinanderprallen unterschiedlicher Meinungen, sondern eher in einer an sich schon für Störungen anfälligen Kommunikation. Wenn