Start-Up Städtischer Bauhof: Mit e-Services und agilen Strukturen auf dem Weg in die digitale, kommunale Zukunft

Von Claudia Schneider, Birgit Schenk und Stefan Kraus

In diesem essential zeigen Claudia Schneider, Birgit Schenk und Stefan Kraus am Beispiel des Bauhofs der Stadtverwaltung Herrenberg praxisnah, wie sich Geschäftsprozesse, Organisationsstrukturen und Menschen gleichermaßen verändern müssen, damit wirkliche Innovation eine Chance hat. Neue e-Services sowie neue Formen der Zusammenarbeit und der Verantwortungsübernahme sorgen für die Steigerung der Leistungsfähigkeit der Organisation und die Erhöhung der Arbeitgeberattraktivität. Das Buch gibt wertvolle Hinweise für Entscheider, die sich auf den gleichen Weg machen wollen. 

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Springer Gabler
• Erscheinungsdatum: 10. März 2020
• ISBN: 9783658294649

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C. Schneider et al.Start-Up Städtischer Bauhofessentialshttps://doi.org/10.1007/978-3-658-29464-9_1

1. Ursachen für das Scheitern von Veränderungsprozessen in der öffentlichen Verwaltung

Claudia Schneider¹  , Birgit Schenk¹   und Stefan Kraus²  

(1)

Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg, Ludwigsburg, Deutschland

(2)

Stadt Herrenberg Amt für Technik, Umwelt und Grün, Herrenberg, Deutschland

Claudia Schneider (Korrespondenzautor)

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Birgit Schenk

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Stefan Kraus

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Wandel und Veränderung sind seit langem eine Daueraufgabe in der öffentlichen Verwaltung. Mit der Welle des New Public Management wurden eine Reihe von neuen Steuerungsinstrumenten und -ansätzen implementiert (Schedler und Proeller 2011). Auch sorgen konjunkturelle Schwankungen mit einhergehenden Sparmaßnahmen für entsprechende Anpassungen (Doppler und Lauterburg 1998, S. 21–40). Man sollte also davon ausgehen können, dass die öffentliche Verwaltung Veränderungen als Selbstverständlichkeit begreift und die konsequente Steuerung von Veränderungsprozessen beherrscht. Doch dies scheint häufig nicht der Fall zu sein (Blanke und Schridde 2001). Veränderungen und Veränderungsprojekte scheitern immer wieder. Welche Ursachen gibt es