Geschäftsprozesse und Organisationales Lernen
Von Christa Weßel
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Über dieses E-Book
Dieser Satz ist angelehnt an das erste der fünf Axiome von Paul Watzlawick's Kommunikationstheorie: "Man kann nicht nicht kommunizieren."
Wie können Menschen als Individuen und in Systemen, beispielsweise Unternehmen, Lernen für ihre Entwicklung nutzen? Wie kann das System Firma, Krankenhaus, Hochschule, ... Lernen nutzen, um ökonomischen, sozialen und ökologischen Gewinn zu erwirtschaften? Welche theoretischen und konzeptionellen Grundlagen gibt es hierzu? Wie kann Informations- und Kommunikationstechnologie organisationales Lernen unterstützen?
Welche Erfahrungen liegen dazu für das Gesundheitswesen vor? Welche Möglichkeiten können wir noch intensiver ausschöpfen? Welche Rolle spielen dabei Führungskräfte, interne und externe Berater und Change Agents?
Das Kapitel "Lernende Systeme – Systemisches Lernen" skizziert einige Theorien, Modelle und Konzepte. Das "Fallbeispiel: Ein Krankenhaus auf dem Weg einer Lernenden Organisation" schildert Hintergründe, Motivation und Ablauf organisationalen Lernens. Es beschreibt die fachlichen Hintergründe von Geschäftsprozessen und ihren Modellen in der Medizin und ihre Einführung als Behandlungspfade in diesem Krankenhaus.
Das Kapitel "Systemisches Lernen in der Anwendung" untersucht und reflektiert, wie ein Krankenhaus die multidisziplinäre Zusammenarbeit und den Weg zur Lernenden Organisation erfolgreich beschreiten – oder verhindern – kann.
"Fazit und Ausblick" richtet sein Augenmerk auf das Gesundheitswesen und die Möglichkeiten seiner Akteure aus Pflege, Medizin, Informations- und Kommunikationstechnologie und interner und externer Beratung.
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Buchvorschau
Geschäftsprozesse und Organisationales Lernen - Christa Weßel
Christa Weßel
Geschäftsprozesse und
Organisationales Lernen
Geschäftsprozesse und
Organisationales Lernen
Christa Weßel
Impressum
Geschäftsprozesse und Organisationales Lernen
Christa Weßel
© 2014 Christa Weßel
Verlag: epubli GmbH, Berlin, www.epubli.de
ISBN 978-3-7375-0268-9
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.
Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Man kann sich nicht nicht entwickeln
Lernende Systeme – Systemisches Lernen
The Fifth Discipline
: Systemisches Denken
Methodenlandschaften
Experiental Learning
Learning Systems and Reflective Practice
Theory-in-Use, Theory-of-Action, Single and Double Loop Learning
Learning Organization and Organizational Learning at Asean Development Bank
Fallbeispiel: Ein Krankenhaus auf dem Weg einer Lernenden Organisation
Geschäftsprozesse und ihre Modelle in der Medizin
Einführung von Behandlungspfaden in den 1990ern
Behandlungspfad konkret
Behandlungspfade, Medizin-Controlling und swissDRG seit 2000
Systemisches Lernen in der Anwendung
The Doctor-Nurse-Game
Das KSA: Warum es hier funktioniert
Deutschland: Warum es hier – (noch) nicht? – funktioniert
Fazit und Ausblick: Was können Organisationsberater tun?
Literatur
Vorwort
Wie können Menschen als Individuen und in Systemen, beispielsweise Unternehmen, Lernen für ihre Entwicklung nutzen? Wie kann die Systeme Firma, Krankenhaus, Hochschule, ... Lernen nutzen, um ökonomischen, sozialen und ökologischen Gewinn zu erwirtschaften? Welche theoretischen und konzeptionellen Grundlagen gibt es hierzu? Wie kann Informations- und Kommunikationstechnologie organisationales Lernen unterstützen? Welche Erfahrungen liegen dazu für das Gesundheitswesen vor? Welche Möglichkeiten können wir noch intensiver ausschöpfen? Welche Rolle spielen dabei Führungskräfte, interne und externe Berater und Change Agents?
Einige Antworten gab es in der Weiterbildung Organisationale Veränderungsprozesse gestalten
- Systemische Organisationsberatung für Change Agents und Berater bei der WSFB Wiesbaden von 2010 bis 2012. Ideen dazu entwickelte ich in der hier vorliegenden Theoriearbeit, mit der ich diese Weiterbildung abschloss und die ich nun als eBook veröffentliche.
Mittlerweile, im Sommer