Online Kunden gewinnen: Der echte Weg für Unternehmer & KMU, um online die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und nachhaltig in zahlende Kunden zu verwandeln

Von Steffen Wetzel

Die Kundengewinnung der Zukunft startet online.
Seien Sie zum Start dabei und verpassen Sie den Anschluss nicht!
Mittlerweile haben auch die taditionellsten Unternehmen verstanden, dass kein Weg mehr am Thema "Digital Sales" vorbeiführt. Riesige Budgets und Teams werden eingesetzt, um die neuen Möglichkeiten des Online-Marketings auszuschöpfen und das teils sehr erfolgreich.
Doch bei allen Chancen gibt es eine riesige Schattenseite: Wer viel Kapital hat, kann es sich erlauben, durch teure Fehler zu lernen.
Doch wer nicht, der steht vor einer der größten wirtschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit: Denn den Eintritt in die moderne Online-Kundengewinnung zu schaffen, ohne die eigene Existenz durch Fehlinvestitionen zu gefährden, ist nicht einfach.
Die verwirrendsten Werbebotschaften und unzählige Anbieter buhlen um die Gunst derjenigen, die wollen, aber noch nicht wissen wie. Der intransparente und teils inkompetente Anbietermarkt führt zu fatalen Fehlinvestitionen in unbeschreibbarer Höhe und kostet Unternehmer & den Mittelstand aktuell Milliarden.
Auf meinem eigenen Weg zum erfolgreichen Business-Aufbau habe ich kaum ein Marketing-Fettnäpfchen ausgelassen, Unmengen an Lehrgeld bezahlt und kann mittlerweile sehr gut beurteilen, was am Ende wirklich funktioniert und was nur Schall und Rauch ist.
Dieses Buch soll für Sie Licht ins Dunkeln bringen, Ihnen zeigen, was aus praktischer (und nicht theoretischer) Erfahrung wirklich funktioniert und wie Sie Ihr eigenes Online-Kundengewinnungssystem aufbauen, ohne dabei meine kostspieligen und zeitintensiven Fehler zu wiederholen. Denn Online seriös Kunden zu gewinnen ist möglich und eine der größten Chancen in der heutigen Business-Welt!
Vorausgesetzt man weiß, wie!

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Verlag ratio-books
• Erscheinungsdatum: 8. März 2023
• ISBN: 9783961361670

Buchvorschau

Einleitung

Immer häufiger hören wir von Unternehmen, die ein unglaubliches Wachstum an den Tag legen und in Rekordzeit Multimillionen-Dimensionen erreichen oder Börsengänge planen.

Wir sehen Startup-Shows im Fernsehen, unzählige Dokumentationen und Magazine, die sich auf eine neue Art des Unternehmertums fokussieren, welche sich ganz spezieller Mechanismen und Tools bedienen, um diese Entwicklungen zu erreichen.

Da stellt sich doch die Frage: Wie können auch klassische Unternehmen, traditionellere Business-Modelle oder auch neue Personal Brands genau jene Mechanismen für sich nutzen, die den neuen Stars der Wirtschaftsszene zur Verfügung stehen, aber eben ohne ein solches Start-up zu sein? Sondern ein Unternehmensberater, ein Schraubenproduzent, B2B-Zulieferer, ein Handwerksbetrieb, ein klassischer Trainings-Betrieb oder Coach?

Und vor allem: Welche Mechanismen sind es denn, die wirklich Sinn machen, wenn man nicht das nächste Amazon werden oder die nächste 20€-App im Abo auf den Markt werfen möchte?

Aktuell scheint es oft so, als stünden die Möglichkeiten der modernen Marketingwelt nur denen zur Verfügung, die direkt aus den richtigen Start-up-Bubbles entspringen und für den Rest wären sie nicht anwendbar.

In diesem Ratgeber werden wir genau das ändern!

Denn natürlich ist es für jedes Business möglich, die gleichen Strategien, Methoden und Tools anzuwenden, wenn man nur weiß, was für das eigene Business passt.

Und genau hier kommen wir zu einem aktuellen Problem unserer Zeit. Denn wie bei jeder neuen Entwicklung bringt auch die technologische Weiterentwicklung der digitalen Marketing-Möglichkeiten diverse Schattenseiten mit sich. Drei dieser Schattenseiten sind leider so schwerwiegend, dass mittlerweile ein Großteil der Dienstleister entweder komplett den Glauben an die neuen Möglichkeiten verloren hat, oder sich nicht an das Thema heranwagt, weil sie vor lauter Intransparenz und Werbung den richtigen Zugang noch nicht gefunden haben:

Schattenseite Nr. 1:

Der Coaching- und Beratungsmarkt im Digital-Marketing-Bereich

Coaches, Berater und Trainer, die aus dem Boden sprießen und ohne Praxiserfahrung die Tipps und Tricks weitergeben, die sie selbst im letzten Digital-Marketing-Programm gelernt haben. Diese Entwicklung ist leider so extrem, dass täglich neue „Spezialisten" aus dem Boden schießen, die sich als Experten für Sales Funnel, Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, Onlinekurse, digitale Produkte und noch etliche weitere Themen positionieren, aber nicht ansatzweise über nennenswerte Erfahrung in diesen Bereichen verfügen.

Das Prinzip ist simpel. Digitales Marketing wird den Menschen als das Allheilmittel und ultimative Tool zum eigenen Business-Aufbau verkauft. Dabei wird so skrupellos vorgegangen, dass den Kunden erzählt wird, dass sie über keine nennenswerte Expertise in irgendeinem Bereich verfügen müssen. Zur Not sollen sie einfach das weitergeben und zum Produkt machen, was sie selber im Programm lernen.

Und fertig ist der „Blender-Schneeball"! – Persönliche Notiz: Ich kann darüber so berichten, da ich selber in mehreren solcher Programme Teilnehmer war und live erlebt habe, wie den unerfahrenen Teilnehmern geraten wurde, einfach die ersten Erfahrungen mit zahlenden Kunden zu machen und bis dahin einfach alles andere zu erfinden.

Diese Entwicklung führt natürlich zwangsläufig zu dem Ergebnis, dass es mittlerweile sehr viele negative Erfahrungen im Bereich des digitalen Marketings gibt und viele Kunden dieser Blender nicht mehr an digitale Möglichkeiten glauben, geschweige denn, dass es auch für sie die größten Chancen seit Erfindung des Telefons parathalten könnte.

Doch rational betrachtet sind viele der Coaches und Berater einfach unterqualifiziert. Das ist der Grund dafür, warum die meisten Kunden mit den Coaches und Beratern nicht erfolgreich werden. Sonst nix.

Ein Beispiel dazu: Sagen wir, ich möchte meine erste Immobilie als Investment aufbauen. Und nun suche ich mir jemanden, der mich dabei begleiten soll. Nehme ich dann lieber den, der eine Menge Erfahrung hat und selbst über mehr als 50 Immobilien verfügt, oder nehme ich denjenigen, der mir keine eigene Immobilie zeigen kann, aber mir erklärt, er wüsste, wie alles geht?

Und wenn ich den zweiten Berater nehme, weil er es schafft, mich durch gute Verkaufsstrategien dennoch als Kunde zu gewinnen, dann aber mein Investment eine totale Katastrophe wird, bedeutet das dann, dass Immobilien als Investment prinzipiell nicht funktionieren?

Natürlich nicht! Und das führt uns direkt zur Schattenseite Nr. 2.

Schattenseite Nr. 2:

Überzogene Versprechungen

In einem meiner ersten Marketing-Programme vor mehr als sechs Jahren wurde uns beigebracht, dass wir möglichst mit Zeit-Ergebnis-Verknüpfungen arbeiten sollten.

Also beispielsweise: „Verfünffache Deinen Umsatz in nur 8 Wochen!"

Seither wurde mir dies in fast jedem Marketing-Programm vorgeschlagen, was ich danach gebucht habe. Die Theorie ist sehr simpel: Verkaufe ein konkretes Ergebnis und verbinde es mit einem attraktiven Zeitraum.

Da der Markt für digitales Marketing jedoch einem Haifischbecken gleicht, übertrumpfen sich die Marketer mit diesen Versprechungen wo sie nur können.

Das Ergebnis: Dadurch, dass die Marketer natürlich über absolute digitale Dominanz verfügen, werden das Internet und die Social-Media-Kanäle geradezu mit vollkommen überzogenen Zeit-Ergebnis-Verknüpfungen überschwemmt.

Das führt nun dazu, dass der Großteil aller Menschen, die mit diesen Botschaften konfrontiert wird, anfängt das zu glauben, was dort als vollkommen selbstverständlich von den Dächern posaunt wird.

Beispielsweise: „In 12 Wochen zu 10.000 € pro Monat! oder „Dein 6-stelliges Experten-Business in nur 16 Wochen! und so weiter …

Ich habe beispielsweise nicht selten Menschen in unseren Calls, die mit der Aussage starten: „Steffen, ich will in drei Monaten 6-stellig sein …" und dann relativ verdutzt sind, wenn ich ihnen sage, dass sie damit bei mir falsch wären.

Versteh mich bitte nicht falsch. Es möglich, diese Ziele zu erreichen. Doch es zählen die Voraussetzungen, die zum Zeitpunkt des Starts gegeben sind.

Wenn man bereits seit vier Jahren am Markt ist und im Durchschnitt bereits 60.000 € im Jahr erwirtschaftet, dann ist es eine andere Ausgangssituation, als wenn man sich überhaupt erst ein Business aufbauen will.

Und genau dies ist eines der Kernthemen bei der „Skalierungs-Lüge" (wie ich sie gerne nenne).

Auch hier wird bei Menschen und Unternehmen, die bereits über ein laufendes Geschäft verfügen, oft eine vollkommen überzogene Erwartungshaltung in Bezug auf Ergebnis, Dauer und Kosten vermittelt.

Dabei sind die langfristigen Möglichkeiten, die sich für viele bestehende und erprobte Geschäftsmodelle oder bei Experten mit nachvollziehbarem Proof ergeben, bei richtiger Entwicklung, riesig!

Schattenseite Nr. 3:

Der inkompetente Agentur-Markt

Es tut mir sehr leid, das in dieser Deutlichkeit so schreiben zu müssen, aber: Der Großteil der jungen Agenturen am Markt ist nicht ansatzweise so kompetent wie sie sich darstellen.

Und der Großteil der Agenturen im Markt, auch klassische, hat das moderne, digitale Marketing-Game nicht ansatzweise verstanden.

Und genau diese beiden Tatsachen sorgen dafür, dass die meisten Dienstleister und Unternehmen von den Ergebnissen der meisten Agenturen enttäuscht sind. Denn während die wirklichen Erfolge in der frühen Marketingzeit kaum messbar waren, so sind sie heute umso transparenter.

Es ist also in den meisten Fällen nach 12 oder 24 Monaten sehr klar sichtbar, ob sich die Marketing-Maßnahmen auszahlen, oder eben auch nicht. Und im Punkt der Ergebnisse versagen die meisten Agenturen leider.

Im Laufe dieses Ratgebers wirst Du auch verstehen, warum das so ist, aber ich möchte diese gewagte These auch hier noch etwas tiefgehender beleuchten.

Der hauptsächliche Grund, warum die meisten Agenturen beim modernen Marketing versagen, liegt darin, dass Marketing vielfach noch nicht als das gesehen wird, als was es heute gesehen werden sollte.

Online-Marketing ist heute: Digital Sales!

Schönschreiben war gestern! Heute gehen die Kunden online ihre ersten Schritte der Customer Journey und wenn die nicht sitzen, dann geht der potenzielle Kunde halt woanders weiter …

Da jedoch das klassische Online-Marketing sehr stark aus der Design- und Kreativecke kommt, stammt der Großteil der Agenturen