Quick Guide Social Relations: PR-Arbeit mit Bloggern und anderen Influencern im Social Web

Von Fabian Gerstenberg und Cornelia Gerstenberg

Dieses Buch zeigt, wie PR-Schaffende erfolgreich mit Bloggern und anderen einflussreichen Akteuren des Social Webs interagieren können. Die Autoren bieten in diesem Quick Guide einen schnellen und direkt anwendbaren Zugang zu den neuen Kommunikationsregeln im Internet, konkrete Handlungsempfehlungen für Blogger Relations und zielgerichtete Impulse, um die Öffentlichkeitsarbeit mit reichweitenstarken Multiplikatoren und Influencern im Netz professionell zu optimieren. Außerdem: Erfolgreiche Blogger geben Branchen-Insights und erklären, wie man gut mit ihnen ins Gespräch kommt. Neu in der aktualisierten 2. Auflage: Zahlreiche Transferübungen für die direkte Anwendung in der Praxis.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Springer Gabler
• Erscheinungsdatum: 20. Juli 2018
• ISBN: 9783658210731

Buchvorschau

Quick Guide

Quick Guides liefern schnell erschließbares, kompaktes und umsetzungsorientiertes Wissen. Leser erhalten mit den Quick Guides verlässliche Fachinformationen, um mitreden, fundiert entscheiden und direkt handeln zu können.

Weitere Bände in der Reihe http://​www.​springer.​com/​series/​15709

Fabian Gerstenberg und Cornelia Gerstenberg

Quick Guide Social RelationsPR-Arbeit mit Bloggern und anderen Influencern im Social Web2. Aufl. 2018

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Fabian Gerstenberg

Mount Barley Publishing, Neustadt in Holstein, Deutschland

Cornelia Gerstenberg

Mount Barley Publishing, Neustadt in Holstein, Deutschland

Quick Guide

ISBN 978-3-658-21072-4e-ISBN 978-3-658-21073-1

https://doi.org/10.1007/978-3-658-21073-1

Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

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Inhaltsverzeichnis

Teil I Das Social Web in der externen PR-Arbeit

1 Soziale Netzwerke als Herausforderung für Public Relations 3

2 Funktionen Sozialer Medien 7

2.​1 Publishing/​Veröffentlichen von Inhalten 9

2.​2 Sharing/​Teilen von Inhalten 9

2.​3 Networking/​Vernetzen mit anderen 10

2.​4 Localization/​Aufenthaltsorte bestimmen 11

2.​5 Buying/​Kaufen 11

2.​6 Playing/​Spielen 11

Literatur 12

3 Kommunikationsgr​undsätze der Sozialen Medien 13

3.​1 Kommunizieren Sie in Echtzeit 13

3.​2 Authentizität und Ehrlichkeit sind gefragt 14

3.​3 Online liest man anders als offline 14

3.​4 Inhalte mit Mehrwert sind Pflicht 15

3.​5 Kommunikation im Social Web betrifft immer auch die interne Kommunikation 15

4 Die Blogosphäre – ein ganzes Universum 17

4.​1 Der Blogger als Mensch 21

4.​2 Interview mit Felix Beilharz:​ „Blogger wollen keine Content-Schleuder sein" 25

4.​3 Interview mit Jochen Mai:​ „Die Arbeit von Bloggern ist Imitation und Innovation zugleich" 29

4.​4 Reichweitenstark​e Influencer – attraktive und authentische PR-Zielgruppe 32

Literatur 33

Teil II Erfolgreiche Online-PR im Social Web

5 Die ersten Schritte und Überlegungen 37

6 Mit Bloggern in Kontakt treten 41

7 Influencer überzeugen 45

7.​1 Fallbeispiel NGO:​ ein Influencer für WWF Deutschland 47

7.​2 Die Richtigen finden 49

8 Eigene Social-Media-Kanäle 53

8.​1 Corporate Blog 54

8.​2 Twitter 56

8.​3 Facebook 56

9 Imageaufbau und -optimierung 59

9.​1 Imageaufbau durch guten Service 61

9.​2 In Communitys präsent sein 63

9.​3 Dialog jenseits von Werbung 63

9.​4 Schnelle Reaktion bei Shitstorms 64

9.​5 Livestreams für Imagekampagnen nutzen 65

9.​5.​1 Fallbeispiel IKEA 65

9.​5.​2 Fallbeispiel BMW 67

Literatur 69

10 Produkte vermarkten 71

10.​1 Interview mit Julio Brinkmann:​ „Wir setzen in Zukunft verstärkt auf Videos.​" 73

10.​2 Interview mit Annalena Huppert:​ „Das Wichtigste für mich ist eine Kooperation auf Augenhöhe.​" 76

10.​3 Fallbeispiel Großunternehmen:​ Nestlé 79

10.​4 Interview mit Stefanie Weyrauch und Holger Zapf:​ „Eine Social-Media-Strategie mit klar messbaren Zielen ist sehr wichtig.​" 82

11 Die Zukunft der Social Relations 89

Teil IDas Social Web in der externen PR-Arbeit

© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

Fabian Gerstenberg und Cornelia GerstenbergQuick Guide Social RelationsQuick Guidehttps://doi.org/10.1007/978-3-658-21073-1_1

1. Soziale Netzwerke als Herausforderung für Public Relations

Fabian Gerstenberg¹   und Cornelia Gerstenberg¹  

(1)

Mount Barley Publishing, Neustadt in Holstein, Deutschland

Fabian Gerstenberg (Korrespondenzautor)

Email: [e-mail]

Cornelia Gerstenberg

Email: [e-mail]

Was Sie aus diesem Kapitel mitnehmen

Dass heute kreuz und quer kommuniziert wird.

Welche Chancen das Social Web für Unternehmen bietet – und dass es auch Risiken gibt.

Wie wichtig eine passgenaue Kommunikationsstrategie im Web ist.

In der Kommunikation gibt es immer Sender und Empfänger. Das Problem ist nur: Welche Botschaft ankommt, entscheidet nicht der Sender. Vielleicht muss man einschränkend sagen: Wie eine Botschaft ankommt, entscheidet nicht der Sender. Jeder ist schon mal falsch verstanden worden und weiß daher, welche umfangreichen Auswirkungen schlechte Kommunikation haben kann. Missverständnisse kann es schon zwischen zwei Personen geben. Aber was passiert, wenn sehr viele Menschen kreuz und quer kommunizieren? Welche Chancen aber auch Herausforderungen und Gefahren gibt es für die PR-Arbeit im Social Web?

Das digitale Zeitalter hat die Kommunikationsmöglichkeiten grundlegend verändert. Früher fand Kommunikation meist per Brief, Fax oder E-Mail von einem Sender zu einem Empfänger statt. Mit dem Internet entwickelte sich die Möglichkeit, dass ein Absender mehrere Empfänger gleichzeitig erreichen kann. Über ihre Webseiten stellen Unternehmen und andere Organisationen Informationen zur Verfügung, die viele Nutzer einsehen können. In den letzten Jahren folgte dann noch ein weiterer Entwicklungsschritt: das sogenannte Web 2.0 oder auch Social Web. Über Kommentarfunktionen auf Webseiten können die Empfänger von Informationen reagieren und mitreden. Mit Facebook, Instagram und Twitter haben die User dann die Möglichkeit erhalten, selbst Inhalte zu erstellen und zu verbreiten. Nun erreichen viele Sender viele Empfänger. Und der Empfänger ist gleichzeitig zum Sender geworden.

Diese Entwicklung liefert vielfältige Möglichkeiten für die PR-Arbeit. Im Social Web ist viel los. Täglich tummeln