Facebook für Unternehmen: Diese Fehler sollten Sie vermeiden

Von Kirstin Schlotter und Ralf Schulte

Unternehmen machen immer noch viele Fehler, wenn es darum geht, eine Unternehmenspräsenz auf Facebook aufzubauen. Damit Sie nicht die gleichen machen müssen, wie andere vor Ihnen, gibt es dieses Buch. Hier lernen Sie, wie Sie diese Herausforderung meistern können.

• Viele Beispiele und Abbildungen aus der Praxis
• Praktischer Ratgeber für Unternehmen und Social-Media-Manager
• Regelmäßige kostenlose E-Book-Updates (in den meisten E-Book-Shops)

Aus dem Inhalt:

Fehler im redaktionellen Bereich, in der Strategie, bei Urheber- und Nutzungsrechten, bei der Mobile-Umsetzung, bei der Auswertung von Statistiken, Fangewinnung, Zielgruppenansprache, Tonalität uvm.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Omolollo
• Erscheinungsdatum: 30. März 2014
• ISBN: 9783981604801

Buchvorschau

I. Vorwort

II. Über die Autoren

III. Willkommen in einer neuen Welt

IV. Fehler im redaktionellen Bereich

1. Und ewig grüßt das Murmeltier

2. Vergiss mein nicht

3. Wie bitte?

4. Sehr geehrter Herr Mustermann

5. Der Ton macht die Musik

6. Ab 90 wird es schwierig

7. Von falschen und richtigen Hashtags

8. Bilden Sie sich weiter!

9. Zu schön, um wahr zu sein

10. Zeit spielt eine Rolle

11. Heute geschlossen!

12. Ich bin alle

13. Ehrlichkeit schadet nicht

14. Kaufen! Kaufen! Kaufen!

15. Kennt Ihr den schon … ?

16. Zurück zum Wesentlichen

17. … und wenn’s noch geht: viral!

18. Das Social-Media-Perpetuum-Mobile

19. Bei uns ist der Kunde Fan

20. Willkommen in der Einbahnstraße

21. Applaus! Applaus! Applaus!

22. Schwierigkeitslevel: Hard!

23. Viel Lärm um Nichts

24. No comment!

25. Testsiegel ist nicht alles

26. Bewertet für die Ewigkeit

V. Fehler in Strategie & Marketing

27. Aller Anfang ist Facebook

28. Reden Sie darüber

29. Nischen- oder Leitmedium?

30. Jemand ’nen Plan?

31. Da war doch was!

32. Aneinander vorbeireden

33. Es ist mal wieder Zeit

34. Und wo steht das?

35. Upps! Schon wieder passiert!

36. Wer war das wieder?

37. Google is watching you

38. Und wofür stehen wir?

39. Das macht unser Student

40. Klein anfangen, groß rauskommen

41. Für eine handvoll Euros

42. So sieht unsere Zielgruppe aus?

43. Für jeden Fisch den richtigen Köder

44. Alles auf Facebook

45. Einer für alle – und alle gegen Sie

46. Quantität vor Qualität

47. Zuerst musst du „Gefällt mir" klicken

48. Brand Advocates gewinnen

49. Keine Auswertungen für die Redaktion

50. So springt der Funken über

51. Missverständnisse vorprogrammiert

52. Der Herdentrieb auf Facebook

53. Hallo Fettnäpfchen!

54. Ganz besonders: der Healthcare-Bereich

55. Und es hat Klick gemacht

56. Richtig und doch falsch

57. Teilen unter Freunden

58. Exklusiv Exklusivität

59. Mitmach-Web ohne Mitmacher

60. Rechenbeispiel

61. Relativitätstheorie

62. Sehen und gesehen werden

63. Berg- und Talfahrt bei den Werbepreisen

64. Werden Sie konkret!

65. Mobil noch einmal anders

66. Mobile überschätzen

67. Mobil nicht erreichbar

68. Von Facebook Apps, Pages & Tabs

69. Die wollen doch nur spielen

70. Log out!

71. Vertrauen Sie keinem Social-Media-Experten

VI. Fazit

VII. Literaturverzeichnis

Facebook für Unternehmen

Diese Fehler sollten Sie vermeiden

von

Kirstin Schlotter

und

Ralf Schulte

Impressum

Kirstin Schlotter, Ralf Schulte – Facebook für Unternehmen

1. Auflage, illustriert

Copyright © 2014 by Omolollo

Omolollo UG (haftungsbeschränkt)

Erich-Ollenhauer-Str. 231c

65199 Wiesbaden

[e-mail]

www.omolollo.com

Cover: © dimasobko – Fotolia.com

Umschlaggestaltung: Ralf Schulte

VLB – Titelaufnahme im Verzeichnis Lieferbarer Bücher:

ISBN 978-3-9816048-0-1

Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck, Vervielfältigung sowie Übersetzung – auch auszugsweise – nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Omolollo UG. Kein Teil des Werks darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Verlages reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme gespeichert, verarbeitet oder verbreitet werden.

Wenn Ihnen unser Buch gefallen hat, würden wir uns freuen, Sie auch auf unserer Facebook Seite begrüßen zu dürfen: Omolollo auf Facebook oder besuchen Sie doch einfach mal auf unserer Verlagsseite: Omolollo.com

I. Vorwort

---

Speziell auf Facebook gibt es viele Besonderheiten und Fallstricke, die es Unternehmen oft schwer machen, die richtige Herangehensweise und Strategie zu finden. Das Besondere: Der Social-Media-Bereich steht noch am Anfang seiner Entwicklung. Das Potenzial ist noch gar nicht ausgeschöpft. Vieles verändert sich fortwährend. Aus diesem Grund ist es ganz natürlich, dass Fehler passieren. Schließlich gehören sie zum Lern- und Entwicklungsprozess dazu. Dennoch kann man viele Fehler vermeiden, wenn man sie rechtzeitig erkennt. Denn Fehler im Social-Media-Bereich kosten oft nicht nur Geld, sondern können das Ansehen eines Unternehmens oder einer Marke sogar schädigen. Mit der richtigen Herangehensweise lassen sich diese Fehler aber minimieren.

Die wichtigsten Fehler, die Unternehmen auf Facebook machen können, haben wir in diesem Buch gesammelt. Natürlich erhebt die Liste keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Viele Beispiele, die wir hier aufzeigen, passen sicherlich auf die meisten Unternehmen und ihre Facebook Präsenzen. Natürlich gibt es auch immer Ausnahmen. Was für das eine Unternehmen ein großer Fehler ist, kann

z. B.

für ein anderes eine Marketing-Taktik oder sogar ein Segen sein. Deshalb ist es wichtig, sich jeden Facebook Auftritt genau anzusehen und erst dann die geeigneten Maßnahmen festzulegen. Dennoch gibt das Buch Ihnen einen guten Einblick, auf was man alles achten muss, bzw. was man vermeiden sollte. Im Zweifelsfall fragen Sie einfach Ihren Social-Media-Berater oder Ihre

-Agentur.

Beachten Sie bitte auch: Dies ist kein Buch für Facebook Einsteiger. Der Leser sollte schon mit den gängigen Facebook Funktionen vertraut sein.

Das Literaturverzeichnis am Ende des Buches bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, sich mit bestimmten Themen weiter auseinanderzusetzen.

Wussten Sie schon? Wenn Sie das

E-Book

z. B.

bei Amazon gekauft haben, aktualisiert es sich im Hintergrund, sobald eine neue Auflage erscheint. Clever! So bleibt Ihr E-Book immer auf dem neuesten Stand. Und das kostenlos!

II. Über die Autoren

---

Kirstin Schlotter

Kirstin Schlotter

Diplom-Mediendramaturgin und Social-Media-Managerin

Kirstin Schlotter studierte Mediendramaturgie in Mainz und arbeitete bei verschiedenen TV-Redaktionen, bevor sie in die Werbung wechselte. Seit 2007 betreut sie als Redakteurin und Social-Media-Managerin große Marken wie SAMSUNGmobile, IKEA, Mercedes, Merck, Freixenet, Honda, smartmobil.de

u. v. a.

www.pagebreaker.de

Ralf Schulte

Ralf Schulte

Online Creative Director

Ralf Schulte studierte Film-, Theater- und Literaturwissenschaft in Mainz, anschließend ging er in die Werbung und arbeitet dort über zehn Jahre erfolgreich als Texter, Konzepter und Creative Director für Marken wie BMW, Mercedes, IKEA, DHL, IBM, Cisco, Samsung, Zurich

u. v. a.

Mit seinen Arbeiten gewann er bisher über 60 internationale Awards.

www.ralfschulte.com

III. Willkommen in einer neuen Welt

---

1,23 Mrd. Facebook Mitglieder. 950 Mio. Mobile-Nutzer. 747 Mio. tägliche Zugriffe. Facebook ist die größte, bekannteste und auch erfolgreichste Social-Media-Plattform aller Zeiten. Kein Wunder, dass viele Unternehmen an dieser Erfolgsgeschichte teilhaben wollen und sich dem Netzwerk anschließen. Doch wie macht man das am besten? Wie ist die richtige Strategie? Und