Ein Ziel ohne Plan ist nur ein Wunsch: Wie Objectives and Key Results Organisationen helfen ihre Ziele zu erreichen

Von Noel Schäfer

Was macht Google so erfolgreich? Einer von vielen Faktoren ist die Art und Weise, wie Google seine Mitarbeiter führt, und zwar mit Objectives and Key Results - kurz OKRs. Durch das clevere Setzen von Zielen (Objectives) und dazugehörigen Meilensteinen (Key Results) ist es möglich, Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren und das Betriebsklima zu optimieren. Dieses Buch beschreibt, welche Rolle Objectives and Key Results im Kontext bekannter Managementtheorien einnehmen und wie das Konzept korrekt angewendet wird. Gespickt mit Beispielen aus der Praxis und unter Berücksichtigung gegenwärtiger Herausforderungen für Organisationen bietet dieses Buch Inspiration und lädt zum Ausprobieren von OKRs ein.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Books on Demand
• Erscheinungsdatum: 10. Feb. 2021
• ISBN: 9783753429571

Noel Schäfer

Noel Schäfer ist Jahrgang 1995 und bezeichnet sich selbst als Digital Native. Seit seiner Kindheit ist er mit zahlreichen eigenen Projekten in den weiten des Internets unterwegs und erreichte mit seinem Blog in wenigen Jahren über eine halbe Millionen Leser. Nach dem Abitur gründete er eine Digitalagentur und studierte parallel dazu Sozialwissenschaften (Bachelor) und Innopreneurship (Master). Seit seinem 20. Lebensjahr engagiert er sich sich in der Kommunalpolitik und ist seit Herbst 2020 jüngstes Mitglied im Rat der Stadt Moers. Darüberhinaus ist Noel Schäfer Gastgeber von TEDxMoers und regelmäßig in seinem VUCA-Podcast am Mikrofon.

Buchvorschau

Danke Mama und Jörg, dass ihr mir das Studium ermöglicht

habt und mich auf meinem Weg unterstützt.

Inhaltsverzeichnis

Worum es geht

Einleitung

Herausforderungen für Organisationen

Einflüsse durch gesellschaftlichen Wandel

Innovation als Garant für Zukunft

Mitarbeiter der Zukunft

Struktur von Organisationen

Relevante Managementkonzepte/-systeme

Top-down versus Bottom-Up

Management by Objectives

Key Performance Indicators

Balanced Scorecard

S.M.A.R.T.

Performance Management

Objectives and Key Results

Lean Thinking

Innovation versus Effizienz

Führen mit Zielen

Definition

Zielsetzungstheorie

Relevanz der Beziehung zwischen Mitarbeiter und Vorgesetzten

Organisationskultur als Motivator für Mitarbeiter

Definition

The Golden Circle

Handeln von Führungskräften

Führung im Wandel

Bedürfnishierarchie nach Maslow

Emotionale Intelligenz

Zweck der Existenz

Rolle von Mitarbeitern

Ziele erreichen mit Objectives and Key Results

Historie

Definition

Anwendung

Zentrale Prinzipien

Qualitative Objectives

Quantitative Key Results

Zyklus

Evaluation

Optimierung von OKRs

Implementation

Kompatibilität mit anderen Konzepten

Objectives and Key Results in der Praxis

Kritik

Diskussion

Fazit

Ausblick

Loslegen

Literaturverzeichnis

Worum es geht

Was macht Google so erfolgreich? Einer von vielen Faktoren ist die Art und Weise, wie Google seine Mitarbeiter führt, und zwar mit Objectives and Key Results (OKRs). Durch das clevere Setzen von Zielen (Objectives) und dazugehörigen Meilensteinen (Key Results) ist es möglich, Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu motivieren und das Betriebsklima zu optimieren.

Objectives and Key Results hatten ihre Feuerprobe in den 1970er-Jahren, als Andrew Grove es mit ihrer Hilfe schaffte, sich mit Intel gegen den Wettbewerb zu behaupten. Seitdem ist viel passiert und mittlerweile schaut Google auf über 20 Jahren Praxiserfahrung mit OKRs zurück.

Heute, in einer globalisierten und technologisierten Welt, stehen Organisationen zunehmend unter Druck, sich gegen ihre Wettbewerber durchzusetzen, Innovationen zu liefern und Ziele zu erreichen. Hinzu kommen die Veränderungen in der Arbeitswelt. Mitarbeiter, insbesondere junge Menschen, wollen sich aktiv einbringen, ständig Feedback erhalten und flexibel sein. OKRs helfen dabei.

Dieses Buch beschreibt, welche Rolle Objectives and Key Results im Kontext bekannter Managementtheorien einnehmen und wie das Konzept korrekt angewendet wird. Gespickt mit Beispielen aus der Praxis und unter Berücksichtigung gegenwärtiger Herausforderungen für Organisationen bietet dieses Buch Inspiration und lädt zum Ausprobieren von OKRs ein.

Einleitung

Ziele geben Menschen Orientierung und Antrieb. Ziele sorgen für einen Fokus im oftmals fragmentierten Alltag und schließlich helfen Ziele Organisationen dabei, vorwärts zu kommen und sich weiterzuentwickeln ¹. Nur weil man ein Ziel formuliert, bedeutet dies jedoch noch lange nicht, dass man es auch erreichen wird. Dies wusste auch der Schriftsteller und Pilot Antoine de Saint-Exupéry, dem das Zitat „Ein Ziel ohne Plan ist nur ein Wunsch" zugeschrieben wird.

Mit zunehmender Globalisierung, dem Fortschreiten des gesellschaftlichen Wandels und der immer stärker werdenden Technisierung der Welt, sind es Ziele, die Menschen und Organisationen Orientierung bieten. Dabei bringt die sogenannte VUCA-Welt² zahlreiche Herausforderungen mit sich, die es erforderlich machen, Ziele einerseits präzise zu formulieren und andererseits effizient zu erreichen.

Im Kontext der Führung, im speziellen von Organisationen, haben sich im Laufe der Menschheitsgeschichte unzählige Konzepte herausgebildet. Insbesondere mit Blick auf den vor rund 500 Jahren aufkommenden Kapitalismus und dem Beginn der industriellen Revolution vor etwa 200 Jahren lassen sich unterschiedliche Ansätze identifizieren.³ Seit Mitte des letzten Jahrhunderts findet ein Übergang der bis dahin üblichen Definition von Führung statt. Der Mitarbeiter⁴ rückt zunehmend in den Vordergrund und mit ihm ein neues Verständnis von Führung.⁵

Angestoßen hatte die Veränderung Peter Drucker, der in den 1940er Jahren darauf hinwies, dass motivierte Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens seien. Er entwickelte das Konzept Management by Objectives⁶ und gilt bis heute als Vordenker der modernen Unternehmensführung.⁷ Während Peter Drucker die Frage nach dem Was mit seinem Konzept in dem Vordergrund stellt, beantwortet Andrew Grove in dem darauf aufbauenden Konzept Objectives and Key Results das Wie.⁸

Das Konzept Objectives and Key Results kommt weltweit in zahlreichen Organisationen zum Einsatz und hilft dabei, Ziele zu erreichen.⁹ Google als der wohl prominenteste Anwender nutzt das Konzept seit über 20 Jahren und gilt als gelungenes Beispiel für Objectives and Key Results.¹⁰ Was es mit Objectives and Key Results auf sich hat und welche Rolle diese im Bezug auf VUCA, Innovation und Führung einnehmen, wird im Rahmen dieser Arbeit näher erläutert.

Ziel dieser Arbeit ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse und Konzepte zu der Führung von Organisationen mit besonderem Fokus auf Objectives und Key Results in den Kontext der Herausforderungen für Organisationen im 21. Jahrhunderts und insbesondere im Hinblick auf relevante Managementkonzepte einzuordnen. Dabei wird die Frage beantwortet, ob und inwieweit Objectives and Key Results Organisationen dabei unterstützen können, ihre Ziele zu erreichen.

Um die Forschungsfrage zu beantworten, werden zunächst gegenwärtige Herausforderungen sowie Rahmenbedingungen für Organisationen skizziert und relevante Managementkonzepte vorgestellt. Danach wird die Rolle der Zielsetzungstheorie und die Relevanz von Organisationskultur beschrieben. Schließlich werden Objectives and Key Results im Hinblick auf wissenschaftliche Erkenntnisse und im Kontext anderer Konzepte kritisch betrachtet und bewertet.

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¹ Siehe dazu Locke/Latham (2002).

² Vgl. Beaumont (2010): Abstract.

³ Siehe dazu Harari (2019).

⁴ Aus Gründen der besseren Lesbarkeit und der Vereinfachung wird in der vorliegenden Arbeit nur eine geschlechtsspezifische Form verwendet. Es sind jedoch immer sowohl das männliche als auch weibliche Geschlecht eingeschlossen.

⁵ Siehe dazu Mutizwa (2015).

⁶ Vgl. Drucker (2019): 126f.

⁷ Vgl. Bilen (2010): 94.