Perspektiven der Medienwirkung unter besonderer Berücksichtigung der face-to-face-Kommunikation

Von Pascal Hunziker und Etienne Ruedin

Erfolgreiche Geschäftskommunikation ist dialogintensiv, aber auch rezpientenabhängig. Wie gross ist der Einfluss von neueren Kommunikationsmitteln wie Mailprogrammen, Inter- und Intranet auf die Arbeitsprozesse und deren Erfolg? Ist die Verbreitung und der Siegeszug dieser Medien gleichzusetzen mit wirtschaftlichem Erfolg oder verbesserter Dialo

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Benziger Bildung
• Erscheinungsdatum: 10. Juli 2009
• ISBN: 9782491183110

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Pascal Hunziker

Etienne Ruedin

Perspektiven der Medienwirkung

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Perspektiven der Medienwirkung

unter besonderer Berücksichtigung der face-to-face-Kommunikation

Benziger • Bildung

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Fig. 0 (Titelblatt und hier): Gespräche von Angesicht zu Angesicht. [Marti (1949); detaillierte Quellenangabe im Abbildungsverzeichnis im Anhang].

Verfasser / auteurs / authors:

Pascal Hunziker Hermann Götz-Strasse 6 8400 Winterthur 

Étienne Ruedin Luisen-Strasse 23 8005 Zürich

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Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0

Details: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.0/ch/

Diese Ausgabe:

Benziger Bildung, Aketi (Niederuelle)

1. Auflage 2007

2. Auflage 2009

ISBN 978-2-491183-10-3 (gedrucktes Buch)

ISBN 978-2-491183-11-0 (elektronisches Buch)

Inhalt

1. Einleitung

1.1. Was ist Wirkung?

2. Geschichte

3. Forschung

3.1. Warum Wirkungsmessung

3.2. Wie misst man Wirkung?

3.3. Ansätze der Forschung für geschäftliche Kommunikationsprozesse

4. Face-to-face-Kommunikation in angewandter Praxis

4.1. Von der Erfahrung zum Trend

4.2. Computermediierte Kommunikation

4.2.1. Weshalb computermediierte Kommunikation nicht reüssierte

4.2.2. Neun theoretische Ansätze

4.3. Vorteile der face-to-face-Kommunikation

4.3.1. Wirkungsebenen

4.3.2. Face-to-face-Kommunikation ist mehrwertig

4.4. Konklusion

4.4.1. Zusammenfassende Übersicht

5. Blick in die Zukunft

5.1. Virtuell nachhaken

5.2. Gespräch auf neuer Ebene

6. Schlusswort

7. Anhang

7.1. Quellenverzeichnis (was wir verwendeten)

7.2. Literaturverzeichnis (zum Weiterlesen)

7.3. Personalia (zitierte Autoren – soweit Details bekannt)

7.4. Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung

Erfolgreiche Geschäftskommunikation ist dialogintensiv, aber auch rezipientenabhängig. Wie gross ist der Einfluss von neueren Kommunikationsmitteln wie Mailprogrammen, Inter- und Intranet auf die Arbeitsprozesse und deren Erfolg?

Ist die Verbreitung und der Siegeszug dieser Medien gleichzusetzen mit wirtschaftlichem Erfolg oder verbesserter Dialogqualität?

Die vorliegende Arbeit streift die geschichtliche Entwicklung der Media-Impact-Forschung und versucht, anhand der