Quick Guide Pressearbeit für kleine und mittelständische Unternehmen: Wie Sie Medien professionell und wirksam für sich gewinnen

Von Nina Claudy

Dieses Buch ist eine kompakte Einführung in alle erfolgsentscheidenden Aspekte der Pressearbeit konkret für den Mittelstand. Nützlicher Content, aktuelle Themen, gut aufbereitete Infos und zielführende Wissensvermittlung werden von Redaktionen und Journalisten stets dankbar angenommen und veröffentlicht. Nina Claudy zeigt in ihrem Buch, wie Sie vorgehen müssen, um die Presse effektiv zu erreichen.
Von der Konzeption über verschiedene Handlungsfelder, Instrumente, Kanäle und die konkrete Zielgruppenarbeit bis hin zu Maßnahmen, Evaluation und Umgang mit Dienstleistern – dieser Quick Guide deckt alles ab, was Verantwortliche in KMU für die Arbeit mit den Medien beachten müssen.
Ein pragmatischer Leitfaden für die tägliche Anwendung in der Praxis, der Ihnen helfen wird, eine Strategie und einen konkret umsetzbaren Plan für Ihre Pressearbeit zu entwickeln. Mit zahlreichen Beispielen und Transferaufgaben.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Springer Gabler
• Erscheinungsdatum: 3. Nov. 2018
• ISBN: 9783658235413

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019

Nina ClaudyQuick Guide Pressearbeit für kleine und mittelständische UnternehmenQuick Guidehttps://doi.org/10.1007/978-3-658-23541-3_1

1. Definition – Was macht gute PR aus?

Nina Claudy¹  

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PR Büro Nina Claudy, Herdecke, Deutschland

Nina Claudy

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Was Sie aus diesem Kapitel mitnehmen

Was ist überhaupt Pressearbeit? Eine kompakte Definition

Warum sollte Ihr Unternehmen PR-Arbeit betreiben?

Was macht gute PR-Arbeit aus?

Welchen Nutzen hat PR-Arbeit für KMU

Marketing und PR – eine gute Mischung

„Wenn ein junger Mann ein Mädchen kennenlernt und ihr sagt, was für ein großartiger Kerl er ist, so ist das Reklame […]. Wenn er ihr sagt, wie reizend sie aussieht, dann ist das Werbung. Aber wenn sich das Mädchen für ihn entscheidet, weil sie von anderen gehört hat, was für ein feiner Kerl er ist, dann ist das Public Relations" (Heinrich Alwin Münchmeyer 1908–1990).

Das Zitat dieses ehemaligen Unternehmers und Bankiers bringt es am besten auf den Punkt. PR bedeutet, dass man bei der eigenen Zielgruppe über Multiplikatoren wahrgenommen wird. Das Prinzip der Empfehlung oder die Mund-zu-Mund-Propaganda funktionieren auf die gleiche Weise: wenn die Redaktion eines anerkannten Fachpressemediums über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte/Dienstleistungen berichtet, ist die Glaubwürdigkeit beim Leser um ein Vielfaches höher als beim Lesen einer Anzeige oder Schauen eines Werbespots. Natürlich ist Werbung ein wichtiges Tool in der Unternehmenskommunikation, aber PR funktioniert anders.

Der größte Verband für alle PRler in Deutschland ist die Deutsche Public Relations Gesellschaft (www.​dprg.​de) und hier wird Pressearbeit so definiert:

Public Relations (PR) vermittelt Standpunkte.

PR gibt Orientierung und trägt zur Meinungsbildung bei.

PR ist Auftragskommunikation.

Man vertritt dabei die Interessen der Auftraggeber.

Im Dialog mit den Medien informiert man wahrheitsgemäß, offen und kompetent.

Definition PR

„Public Relations sind das bewusste und legitime Bemühen um Verständnis sowie um Aufbau und Pflege von Vertrauen in der Öffentlichkeit auf der Grundlage systematischer Erforschung" (DPRG 2016).

1.1 Wozu PR-Arbeit?

Professionelle PR kann Personen, Organisationen oder Unternehmen helfen, sich einen Namen zu machen oder eine Idee zur Durchsetzung zu bringen. PR weckt Aufmerksamkeit potenzieller Kunden, Wähler, Befürworter oder Gegner und Partner. Das Vertrauen kann gefestigt werden, Interesse gefördert, Meinungen gebildet und Projekte können angeschoben werden. Missverständnissen oder Konflikten kann vorgebeugt werden.

PR bietet eine gute Chance auf Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen und allem voran, ein bestimmtes Image zu vermitteln.

Das positive Image ist das Ziel von PR. Dafür muss erst Vertrauen gewonnen und dann gepflegt werden.

1.2 Was macht gute PR-Arbeit aus?

PR ist „das bewusst geplante und dauerhafte Bemühen gegenseitiges Verständnis und Vertrauen in der Öffentlichkeit aufzubauen und zu pflegen". Das Wort Öffentlichkeitsarbeit als die geeignetste deutsche Wortbildung für Public Relations drückt ein Dreifaches aus:

Arbeit in der Öffentlichkeit

Arbeit für die Öffentlichkeit

Arbeit mit der Öffentlichkeit

(Oeckl 1964, S. 43)

Auf PR für kleine und mittelständische Unternehmen runtergebrochen: gute PR ist eine Langzeitaufgabe. Man geht in den Dialog mit ausgewählten, relevanten Fachmedien (Print/Radio/TV/Online), liefert regelmäßig nützliche Informationen (in Wort und Bild) und erzeugt darüber ein sogenanntes Rauschen bei der Presse und der Zielgruppe. Gute PR ist mehr als eine einmalig versendete Pressemeldung oder ein abgedruckter Fachbericht. Wenn Sie dauerhaft an die richtigen Medien interessantes, neues und/oder wissenswertes Material liefern, entsteht nach einiger Zeit ein gewisses Maß an Vertrauen vonseiten der Redaktionen. Das Interesse an Ihrem Material steigt und damit auch die Veröffentlichungsquote. Was muss ich also tun, um gute PR zu machen (siehe Tab. 1.1)?

Tab. 1.1

Vorgehensweise gute PR. (Quelle: PR Büro Nina Claudy 2018)

PR kann dazu beitragen, sich einen Namen zu machen, einer Idee zum Durchbruch zu verhelfen, Konflikten vorzubeugen, Vertrauen zu schaffen, ein gewünschtes Image aufzubauen und die Bekanntheit zu erhöhen. PR hat rein gar nichts mit Werbung zu tun, sondern zielt durch Berichterstattung in den Medien auf gute Glaubwürdigkeit ab.

Gute PR-Arbeit zeichnet sich durch Offenheit und Kontinuität, Kreativität und interessante Themen, Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit aus!

1.3 Welchen Nutzen hat PR für KMU?

In erster Linie können Sie mit guter Pressearbeit das Image Ihres Unternehmens prägen. Und wer ein gutes Image hat, freut sich über folgende Vorteile gegenüber dem Wettbewerb:

Sie gewinnen interessante Kunden und Geschäftspartner

Sie verkaufen Produkte, Ideen und Dienstleistungen

Sie haben motivierte Mitarbeiter

Der qualifizierte Nachwuchs ist an Ihnen interessiert

Ein gutes Image ist im Kapitalmarkt bares Geld wert

Ein stabiles Image beugt PR-Krisen und Vorurteilen vor

Neben der Imagestärkung gibt es aber noch weitere, hilfreiche Effekte, die Sie mit gezielter PR erreichen können:

Steigerung der Bekanntheit Ihres Unternehmens der Produkte und/oder Dienstleistungen

Erhöhung der Begehrlichkeit in Bezug auf Ihre Marke

Krisenbewältigung

Stärkung des Zugehörigkeitsgefühls Ihrer Mitarbeiter

Jede Marke und jedes Unternehmen, egal aus welcher Branche, braucht im Wettbewerb ein gutes Image und einen hohen Bekanntheitsgrad. Nur so lassen sich wichtige Unternehmensziele leichter erreichen.

1.4 Marketing und PR – Eine gute Mischung

In Unternehmen gibt es meist klar getrennte Bereiche wie Vertrieb/Außendienst, Marketing, PR, Event und den Personalbereich. Marketing und Vertrieb sind meistens für die direkte Kundenansprache verantwortlich, die Kommunikationsabteilungen platzieren Botschaften auch bei den weiteren Zielgruppen. Die Personalverantwortlichen betreuen das Team und kümmern sich um das Image als Arbeitgeber. Eigentlich ein gut funktionierendes System, wenn nur nicht die Digitalisierung dazwischen gekommen wäre. Denn die Online-Kommunikation beschleunigt alles