Remote-Audit - Virtuelle Fern-Audits: Von der Planung bis zur Umsetzung

Von Roland Scherb

Remote Audit - Virtuelle Fern-Audits
Von der Planung bis zur Umsetzung
2. überarbeitete Auflage

Qualitätsmanagement schafft Vertrauen -insbesondere in grenzüberschreitenden, komplexen, arbeitsteiligen Wirtschaftsbeziehungen. Hinzu kommt die Forderung nach einer schnellen und bedarfsgerechten Anpassung von Organisationsstrukturen und -prozessen. Dies stellt die beauftragten Qualitätsmanager und externe Auditoren vor neue Herausforderungen.

Remote Audits - also virtuelle Fern-Audits über das Internet - eröffnen hier völlig neue Lösungsansätze. Besonders vor dem Hintergrund der Covid-19-Pandemie, mit kurzfristigen Reisewarnungen und zeitraubenden Quarantäne-Anforderungen, sind Remote Audit-Lösungen vielfach die einzige Alternative, um Auditierungen innerhalb vorgegebener Fristen zu bewältigen.

Remote Audits können weiterhin den Aufwand für Reisen und deren Kosten wesentlich reduzieren.

Dieses Buch richtet sich einerseits an Auditoren, die sich mit dem Remote Audit neue Kundenkreise erschließen möchten. Es ist ebenso eine gute Arbeitsgrundlage für Qualitätsmanager, Revisoren und andere Entscheider auf Unternehmensseite.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Books on Demand
• Erscheinungsdatum: 14. Juni 2021
• ISBN: 9783754310076

Roland Scherb

Als langjähriger, international tätiger Auditor dokumentiert Dr. Roland Scherb, MBA mit diesem Buch den aktuellen Sachstand. Er geht in kompakter Form auf die notwendigen Voraussetzungen ein, erörtert Vor- und Nachteile und gibt Tipps aus der Praxis, die sich sofort umsetzen lassen. Der Autor ist geschäftsführender Gesellschafter der PeRoBa Unternehmensberatung GmbH mit Sitz in Baldham bei München. Er arbeitet als Berater, Trainer und Auditor bereits seit Ende der 80er Jahre im Bereich Qualitätsmanagement. Der Autor ist der Erfinder der iVision(R) Remote-Audit-Lösung, welche nach der Grundlage der DIN EN ISO 19011 entwickelt wurde.

Buchvorschau

IHR BONUS

Auf der Bonus-Webseite zu diesem Buch finden Sie ergänzende Informationen: Laden Sie sich eine Checkliste und Auditvorlage unter folgendem Link herunter:

www.PeRoBa.de/RemoteAudit

INHALTSVERZEICHNIS

Vorwort

Remote Audits

1.1. Definition und Regulatorien

1.2. Arten von Remote Audits

1.3. Chancen und Risiken von Remote Audits

Der Auditor

2.1. Das Audit

2.2. Remote-Audit-Prinzipien

2.3. Remote-Audit-Kompetenzen

Der Remote-Audit-Prozess

3.1. Definition Remote Audit

3.2. Voraussetzungen

3.3. Auditplan

3.4. Vorbereitung

3.5. Durchführung

3.6. Nachbereitung

Remote-Audit-Durchführung – Praxisbeispiel

Zusammenfassung

Abbildungsverzeichnis

VORWORT

Der Autor dieser Ausgabe ist der Geschäftsführer der PeRoBa Unternehmensberatung GmbH, welcher als Auditor und Berater seit den 90er Jahren Audits durchführt. Das erste „Remote Audit" führte der Autor im Jahr 2005 mittels Telefonspinne als Telefonkonferenz durch.

Als Dozent und Trainer stellt der Autor Remote Audits als weiteres Werkzeug zur Durchführung von Audits dar. Basierend auf vielen Diskussionen und Gesprächen mit Anwendern und Auditoren ist in diesem Zusammenhang die Definition eines Remote Audits sehr wichtig.

Viele der derzeit auf dem Markt angebotenen Lösungen sind aus dem Bereich der „Services" und werden nun aufgrund der steigenden Nachfrage auch für Remote Audits beworben. Die Verwendung hierfür muss aber von jedem genau überdacht werden, da im Qualitätsmanagement weitere Anforderungen relevant werden.

Die Idee zu diesem Werk entstand Anfang 2014, jedoch war das Jahr 2017 aufgrund eines Auditauftrags in Übersee der entscheidende Moment. Bei der Rückreise kam es aufgrund von extremem Unwetter zu Verzögerungen und Flugausfall, so dass die Rückreise ca. 40 Stunden in Anspruch nahm. Diesem Umstand entsprang der Gedanke, das virtuelle Durchführen von Audits durch ein effektives Tool zu ermöglichen, was der Autor dann durch eine Eigenentwicklung realisierte.

Einen ungewollten Entwicklungsschub gab es im Jahr 2020 durch COVID-19, da viele Firmen die Digitalisierung und das Home-Office vor antrieben.

Die Bedeutung der Remote Audits wird durch diese Ausgabe erläutert werden.

Zur besseren Lesbarkeit wird in dieser Ausgabe nicht ausdrücklich nach geschlechtsspezifischen Personenbezeichnungen differenziert. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter.

1 REMOTE AUDITS

Durch die COVID-19-Pandemie ab März 2020 beziehungsweise den ersten Lockdown änderte sich einiges in den Unternehmensprozessen.

Dies hatte ebenfalls Auswirkungen auf den Bereich der Managementsysteme. Audits konnten nicht mehr wie ursprünglich geplant durchgeführt werden. Ergänzend wurden Sicherheitsbeschränkungen in Unternehmen verändert, und Reisebeschränkungen haben dazu geführt, dass reguläre Vor-Ort-Audits nur noch eingeschränkt oder in der Regel gar nicht mehr möglich sind.

Die Definition eines Audits ist in der DIN EN ISO 9000:2015-11¹ gut beschrieben; nachfolgend ein Zitat aus Normkapitel 2.4.2, Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS), 5. Absatz, Seite 24:

„Auditieren ist ein Mittel zur Beurteilung der Wirksamkeit des QMS, um Risiken

Rezensionen für Remote-Audit - Virtuelle Fern-Audits

[PeRoBa GmbH Unternehmensberatung München · Bewertung: 5 von 5 Sternen]

Das eBook zeigt sehr gut den aktuellen Stand der Remote-Audit Möglichkeiten. Es legt den Fokus auf softwaregetriebene Lösungen und macht klar, dass Remote Audit nur ein Baustein (ein sehr effektiver) in einer durchgehenden Digitalisierungsstrategie ist.