Google ist auch nur ein Mensch: Wie Sie sich Google zum Freund machen. Wahre Geschichten aus der Welt des Online-Marketing

Von Siegfried Probst

Google ist keine Suchmaschine. Google ist eine Problemlösungsmaschine. Wir Menschen geben unsere Probleme bei Google ein und erwarten eine perfekte Problemlösung.
Firmen, Produzenten und Dienstleister schreiben aber fast ausschließlich über ihre eigenen Produkte, und nur selten über die Probleme der Interessenten, Konsumenten und Käufer
In diesem Buch enthüllt der Internet-Marketingspezialist Siegfried Probst sein erprobtes Geheimrezept. Gefüllt mit über 40-jähriger Erfahrung im Vertrieb und im Marketing, beschreibt er auf verständliche und anschauliche Weise wohin uns die digitale Welt in der Zukunft führen wird und wie Sie sich schon jetzt mit Ihrer Firma, Ihren Dienstleistungen und Produkten, richtig positionieren.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: neobooks
• Erscheinungsdatum: 2. Juni 2017
• ISBN: 9783742785466

Buchvorschau

Vorwort

Google ist keine Suchmaschine – Google ist eine Problemlösungsmaschine. Wir Menschen geben unsere Probleme bei Google ein und erwarten die perfekte Problemlösung. Nun schreiben Firmen, Produzenten und Dienstleister aber fast ausschließlich über ihre eigenen Produkte. Nur selten gehen sie auf die Probleme der Interessenten, Konsumenten und Käufer ein. Schade, denn so verschenken sie die Möglichkeit, von diesen tatsächlich gefunden zu werden.

Wem es gelingt, mit guten Geschichten über seine Produkte echte Problemlösungen anzubieten, hat einen enormen Vorsprung: Er wird im Internet gefunden und bekommt die Chance, Interessenten in Kunden zu verwandeln. Kunden, die mit Freude immer wiederkehren und sogar neue Kunden bringen.Doch entscheidend für den Erfolg im Internet ist, nicht nur wertvolles Wissen zu vermitteln, sondern auch klar und genau zu kommunizieren. Denn das hilft uns Menschen dabei, uns zu verstehen.

„Google ist auch nur ein Mensch" zeigt, was nötig ist, um im Internet Erfolg zu haben. Machen auch Sie sich Google zum Freund.

Google und das Internet sind absolut nichts neues, seit Jahrhunderten kommunizieren die Menschen, nur heute auf einen etwas andere Art. Eines ist aber geblieben wie es immer war und heute ist, Erfolg hat nur der, der gut zuhört und die Menschen wertschätzt und respektiert. Sie werden am Ende des Buches viele Zitate von berühmten und erfolgreichen Menschen finden

»Genauigkeit in der Kommunikation«,

schrieb der amerikanische  Schriftsteller James Thurber,

»ist wichtiger denn je in unserer hektischen Zeit, in der ein falsches oder missverstandenes Wort genauso 

viel Schaden anrichten kann wie eine plötzliche, unbedachte Handlung.

Tante Emma und die Welt des Internets

Gibt es noch echte Beziehungen und Werte – auch in der digitalen Welt?

Haben die Lebensgesetze und das Jahrtausende alte Wissen der Gelehrten auch heute im Internet noch ihre Gültigkeit?

Ich sage: JA!

In der heutigen Zeit ist der Umgang mit Menschen jedoch viel schwieriger, weil er nicht nur persönlich erfolgt, sondern auch über die digitalen Medien und Social Media Plattformen wie Facebook, Google, Instagram, Twitter, XING und andere. Nachrichten und Informationen werden mit einer unglaublichen Geschwindigkeit übermittelt und das oft ungefiltert. Früher war das anders. Ich komme aus dem klassischen Tante-Emma-Laden und arbeitete die überwiegende Zeit meines Lebens im Einzelhandel. Die Beziehung zu Menschen und die Kommunikation mit ihnen war für mich schon immer das Wichtigste für den geschäftlichen Erfolg. Auch Tante Emma sprach stets direkt mit ihren Kunden und kannte dadurch ihre Wünsche. Beim Plausch fand sie heraus, was den Kunden besonders gut gefiel und worauf sie positiv reagierten. Mit diesem Wissen stellte sie für ihre Kunden maßgeschneiderte Angebote zusammen.

Wenn es einmal ein Missverständnis zwischen Tante Emma und ihren Kunden gab, konnte sie das immer schnell aus der Welt räumen. Allerdings gab es nur sehr selten Missverständnisse, weil das persönliche Gespräch viele Vorteile hatte: die Mimik, der Tonfall und auch das freundliche Lächeln sorgten dafür, dass Tante Emma und ihre Kunden sich verstanden. 

Klare Kommunikation und echtes Interesse

Vor über 50 Jahren schrieb der amerikanische Schriftsteller James Körber:

„Genauigkeit in der Kommunikation ist wichtiger denn je in unserer hektischen Zeit, in der ein falsches oder missverstandenes Wort genauso viel Schaden anrichten kann wie eine plötzliche unbedachte Handlung."

Heute ist diese Aussage sogar noch aktueller als vor 50 Jahren, da in den neuen Medien meist die Mimik, die Gestik, der Tonfall und das Lächeln fehlen. So wird vieles missverstanden. Doch wenn es uns gelingt, altes Wissen und neue Medien erfolgreich zu verknüpfen, entsteht die Basis für stabile, freundschaftliche Beziehungen.

Dabei ist noch etwas anderes entscheidend, nämlich die Bereitschaft, sich wahrhaftig für den