Online Marketing - Marketing im Internet: Ein Praxisleitfaden für Selbstständige, Unternehmer und Marketingfachleute

Von Christian Puetter

Das Internet hat bereits im Jahr 2010 das Fernsehen als die wichtigste Informationsquelle der Menschen abgelöst. Ohne Ausnahmen nutzen alle Altersgruppen die Möglichkeiten die Google & Co. bieten, um sich über Produkte, Dienstleistungen aber auch über die Menschen hinter diesen Leistungen zu informieren. Das Informationsangebot im Internet trägt dieser Tendenz Rechnung und vergrößert sich rasant.
Eine wesentliche Bedeutung kommt den Informationsangeboten der Unternehmen zu, die Produkte und Dienstleistungen anbieten. Falls diese auffindbar, glaubwürdig und informativ sind, stellen sie für die Internet Nutzer die wohl wichtigste Informationsquelle dar. Dies gilt insbesondere für Selbstständige und Kleinunternehmer wie etwa Handwerker, Ärzte, Freelancer oder andere, die ihre Dienstleistungen in einer Stadt oder einer Region anbieten. Sie können nicht darauf hoffen im unüberschaubaren Angebot des Internets von Ihren Kunden gefunden zu werden. Daher bleibt nur die Chance das Marketing der eigenen Dienstleistungen und Produkte selbst in die Hand zu nehmen.

In diesem Buch lernen Sie anhand von einfachen Parxisbeispielen und Checklisten wie Sie diese Aufgabe mit geringem Zeit und Kostenaufwand bewerkstelligen.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: epubli
• Erscheinungsdatum: 24. Feb. 2012
• ISBN: 9783844219210

Buchvorschau

gewidmet meiner Frau Kerstin - vielen Dank für die Zeit

Impressum:

Autor und Herausgeber: Dr. Christian Pütter

Titel: Online Marketing - Marketing im Internet

Erscheinungsort: Leverkusen

Erscheinungsdatum: 24.02.2012

Alle Rechte liegen beim Autor: Dr. Christian Puetter, Neuenkamp 51, 51381 Leverkusen, [e-mail]

Erstauflage

ISBN: 978-3-8442-1921-0

Über den Autor

Dr. Christian Pütter hat Informatik studiert und anschließend im Fach Maschinenbau promoviert. Seit einigen Jahren ist er in einem DAX Konzern an zentraler Stelle dafür verantwortlich die Online Marketing Aktivitäten des Konzerns zu steuern und zu verbessern. Außerdem arbeitet er als Privat-Dozent an International School of Management, an der er gleichsam eine Vorlesung für Online Marketing und neue Medien gibt. Nebenbei unterstützt Christian Pütter Selbstständige und Kleinunternehmer dabei Online Marketing – Marketing im und mit dem Internet für sich zu nutzen, um sich selbst, ihre Produkt oder Dienstleistung besser zu positionieren, bekannter zu machen oder zusätzliche Leistungen anzubieten. In diesem Kontext ist auch das vorliegende Buch entstanden.

Die Bedeutung von Online Marketing

Das Internet hat bereits im Jahr 2010 das Fernsehen als die wichtigste Informationsquelle der Menschen abgelöst (siehe Diagramm).  Ohne Ausnahmen nutzen alle Altersgruppen die Möglichkeiten die Google & Co. bieten, um sich über Produkte, Dienstleistungen aber auch über die Menschen hinter diesen Leistungen zu informieren. Das Informationsangebot im Internet trägt dieser Tendenz Rechnung und vergrößert sich rasant. Anbieter von solchen Informationen sind:

1.    Unabhängige Meinungsträger und –macher, die sich in einem speziellen Gebiet gut auskennen und ihr Wissen teilen möchten.

2.    Institutionen wie etwa Verbraucherschutzverbände oder Interessengemeinschaften,  deren Sinn und Zweck es ist Verbraucher zu beraten und vor Problemen zu beschützen.

3.    eCommerce Plattformen wie etwa Amazon, die Möglichkeiten anbieten Produkte zu bewerten und so dazu beitragen gute von schlechten Produkten zu unterscheiden.

4.    Soziale Netzwerke (Facebook, Twitter etc.), die ihren Nutzern Mittel anbieten, um sich über Dienstleistungen und Produkte auszutauschen. 

Eine wesentliche Bedeutung kommt auch den Informationsangeboten der Firmen selbst zu, die Dienstleistungen oder Produkte anbieten. Falls diese auffindbar, glaubwürdig und informativ sind, stellen sie für die Internet Nutzer die wohl wichtigste Informationsquelle dar. Dies gilt insbesondere für Selbstständige und Kleinunternehmer wie etwa Handwerker, Ärzte, Freelancer oder andere, die ihre Dienstleistungen lokal (d.h. in einer Stadt oder den umliegenden Orten) oder regional (d.h. auf i.d.R. ein Bundesland beschränkt) anbieten. Sie können nicht darauf hoffen von einem der Informationsanbieter 1. bis 4. ausreichend und regelmäßig thematisiert zu werden. Daher bleibt nur die Chance das Marketing der eigenen Dienstleistungen und Produkte selbst in die Hand zu nehmen.

Dieses Buch bietet einen einfachen und nicht zu technischen Einstieg in das Thema Online Marketing. Dabei stehen drei Zielgruppen im Fokus:

1.    Selbstständige/Freelancer, die im Wesentlichen sich, also ihre Arbeitskraft verkaufen: Wenn Sie aus einem eher technischen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld kommen, werden Sie schon ein Profil auf einer der gängigen profil-orientierten sozialen Plattformen (xing.com, linkedin.com etc.) angelegt haben. Im Folgenden werden Sie weitere Möglichkeiten kennenlernen, um sich im Internet optimal darzustellen und vor allem auch die Aufmerksamkeit zu erregen, schließlich von Ihren Konkurrenten abzuheben.

2.    Unternehmer, die ein kleines Unternehmen mit ca. 2-20 Mitarbeitern führen. Falls Sie in Ihrer Umgebung eine Dienstleistung über eine eigene Firma wie etwa ein Handwerksbetrieb, eine medizinische Praxis, ein Steuerbüro oder ähnliches anbieten, dann müssen Sie dafür sorgen, dass die potentiellen Kunden in Ihrer Umgebung auch auf Sie aufmerksam werden. Hierbei ist zu beachten, dass sich die Menschen zwar verstärkt im Internet nach Angeboten umschauen, diese aber oftmals lokal, d.h. in Ihrer Nähe beziehen würden. In vielen Fällen werden aber z.B. über Suchmaschinen die lokalen Angebote nicht gefunden. In den folgenden Abschnitten wird daher beschrieben wie Sie sich mit Ihrem Betrieb im Internet positionieren und was Sie dafür tun können, damit man Sie findet.

3.    Marketing- oder Werbefachleute, die in einem kleinem oder mittelständischem Unternehmen arbeiten. Wenn Sie bisher eher klassische Marketing- oder Werbeansätze verfolgt haben, aber die neuen, zusätzlichen Chancen der Werbung mittels Internet verstehen und ausprobieren wollen, dann eröffnen sich Ihnen in den nächsten Kapiteln einige Möglichkeiten für einen einfachen, risikolosen und günstigen Einstieg in diese Methoden. Somit ist es Ihnen möglichen ohne finanzielles Risiko erste Erfahrungen zu sammeln und die Wirkungsweise sowie Erfolgspotentiale des Online Marketing für Ihr Unternehmen auszuloten.

Vor diesem Hintergrund gliedert sich das Buch in drei wesentliche Kapitel. Im nachfolgenden Kapitel lernen Sie zunächst in einem konzeptionellen Schritt wie Sie, basierend auf Ihrem aktuellen Geschäftsmodell, ein Online Marketing Konzept ableiten, also eine Strategie erarbeiten.

Daran schließt sich die Darstellung und Erklärung der wichtigsten Tools, Hilfsmittel und Instrumente für ein funktionierendes und zeitgemäßes Online Marketing zu Ihrem Anwendungsfall an. Hier werden die Konzepte erläutert, um eine eigene Internet Präsenz aufzubauen, Internet Besucher darauf aufmerksam zu machen und auch den Erfolg des Ganzen zu überwachen.

Darauf aufbauend stellt das Kapitel Methoden und Best Practices dar, wie Sie Ihr Konzept mit dem vorgestellten Instrumentarium optimal umsetzen. Er werden Vorgehensweise vorgestellt und in eine logische Reihenfolge gebracht, so dass Sie letztlich einen Leitfaden für erfolgreiches Online Marketing in den Händen halten.

Abschließend werden im letzten Kapitel weitere aktuelle Instrumente vorgestellt, für bestimmte Anwendungsfälle bewertet und weiterführende Literatur empfohlen. Diese Instrumente sind jedoch erst dann empfehlenswert, wenn Sie erste Erfahrungen mit dem hier vorgestellten Ansatz gemacht haben.

Vom Geschäftsmodell zum Online Marketing Konezpt

Das richtige Konzept entscheidet über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Online Marketing Aktivitäten. Neben zahlreichen Möglichkeiten Marketing im Internet zu betreiben (z.B. Dienste wie Groupon, Affiliate Systeme oder eCommerce Plattformen wie Amazon), ist nach wie vor der zentrale Dreh- und Angelpunkt eine eigene Website, die Ihr Angebot optimal darstellt und über das Sie die volle Kontrolle haben. Viele, vor allem kleinere und für ein lokales oder regional beschränktes Publikum interessante