Unternehmenskommunikation: Eine Einführung in Kommunikation & Rhetorik

Von Manuela Aberger

Steigender Konkurrenzdruck bedeutet auch Kommunikationswettbewerb: Marken brauchen Aufmerksamkeit -- die bessere Rhetorik gewinnt Kunden. Dieses Buch präsentiert Rhetorik und Kommunizieren in ihrer wachsenden Bedeutung für die Betriebswirtschaft.

Nach klarer Darstellung der rhetorischen Kommunikation verknüpft der Text Marken und Unternehmenskommunikation eindrücklich. Unternehmensexterne Kommunikation mit Kunden gelingt über intelligente Markenkonzepte -- erfolgreiche Marken kommunizieren besser. Danach schließt der Text den Kreis mit der Verbindung von rhetorischer Kommunikation zum Management: Gekonnte Managementrhetorik optimiert Wertschöpfung -- herausragende Manager kommunizieren besser. Insgesamt gewinnen Unternehmer ein praxistaugliches Werkzeug zum überlegenen Führen und Kommunizieren im Markenwettbewerb -- ein unschätzbarer Vorteil im Konkurrenzkampf.

• Sprache: Deutsch
• Herausgeber: Ebozon Verlag
• Erscheinungsdatum: 29. März 2017
• ISBN: 9783959633666

Manuela Aberger

Manuela Aberger ist 1987 geboren und lebt in Tirol. Sie ist freiberufliche Texterin, Journalistin, Autorin und SEO-Texterin seit September 2010. »Unternehmenskommunikation - Eine Einführung in Kommunikation & Rhetorik« ist im März 2017 im Ebozon Verlag als eBook erschienen.

Buchvorschau

1. Auflage März 2017

Copyright © 2017 by Ebozon Verlag

ein Unternehmen der CONDURIS UG (haftungsbeschränkt)

www.ebozon-verlag.com

Alle Rechte vorbehalten.

Covergestaltung: media designer 24

Coverfoto: pixabay.com

Layout/Satz/Konvertierung: Ebozon Verlag

ISBN 978-3-95963-368-0 (PDF)

ISBN 978-3-95963-366-6 (ePUB)

ISBN 978-3-95963-367-3 (Mobipocket)

Das Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Autors/Verlags unzulässig. Das gilt insbesondere für Veröffentlichung, Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.

Unbefugte Nutzungen, wie etwa Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung oder Übertragung, können zivil- oder strafrechtlich verfolgt werden.

Manuela Aberger

Unternehmens-

kommunikation

Eine Einführung in

Kommunikation & Rhetorik

Ebozon Verlag

Abbildungsverzeichnis

Abbildung 1: Kommunikationsformen

Abbildung 2: Symbole im öffentlichen Raum. „Vorsicht, Tiere wechseln die Straße" (kulturspezifisch)

Abbildung 3: Handgeste für Telefonieren

Abbildung 4: Kommunikationsprozess

Abbildung 5: Bedeutung der Marke für die einzelnen Funktionsbereiche

Abbildung 6: Zusammenhang zwischen Markenidentität, Markenpositionierung, Image und Kommunikation

Abbildung 7: Kommunikationspolitik und ihre Bestandteile

Abbildung 8: Interne und externe Beeinflusser

Abbildung 9: Drei-Stufen-Modell der internen Kommunikation

Einleitung

Immer mehr Unternehmen sehen sich in einem steigenden Wettbewerbsdruck. Dieser münzt nicht zuletzt auf einem gesteigerten Kommunikationswettbewerb untereinander. Immer mehr Marken kämpfen um die Aufmerksamkeit der Kunden, deren Verarbeitungs- und Wahrnehmungskapazitäten jedoch begrenzt sind. Gleichzeitig aber ist die Kommunikation für Unternehmen wichtiger denn je, da aufgrund gesättigter Märkte Unterschiede zwischen Produkteigenschaften kaum noch existieren.¹

Doch Kommunikation kann je nach Ziel und Funktion unterschiedlich erfolgen. Kommunikation kann zwischenmenschlich stattfinden, sie kann zwischen Menschen und Dingen (z.B. Marken) Brücken bauen und sie kann beeinflussen. Ein intelligentes Kommunikationskonzept entscheidet nicht selten über den Erfolg oder Misserfolg einer Produkt- bzw. Markenpositionierung.

Kommunikation wird als internes, aber auch als ein externes Instrument seitens der Unternehmen verwendet, um entweder im eigenen Unternehmen bestimmte