Hörbuch48 Minuten
Kunden glücklich machen: Erfolgreich am Telefon
Geschrieben von Sina Kistner
Erzählt von Sina Kistner
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Über dieses Hörbuch
In diesem Hörbuch lernen Sie genau hinzuhören. Auch auf sich selbst. Denn den Kunden glücklich zu machen bedeutet nicht, die eigenen Ziele zu vergessen. Ein Gespräch verläuft dann erfolgreich, wenn auch Sie dabei Freude haben. Es sind oft kleine Veränderungen in der eigenen Sprache, die beste Resultate zur Folge haben. Also hören Sie genau hin, wenn Sie dieses Hörbuch hören.
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