Wann kauft ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung? Die Antwort ist so einfach, dass sie vielen zu einfach erscheint und viele Verkäufer meinen dann mit einer Reihe von Tricks diese Tatsache ignorieren zu können. Die Tatsache ist, Kunden kaufen dein Produkt wenn sie es brauchen. Braucht der Kunde dein Produkt nicht, brauchst du es ihm auch nicht "andrehen". Natürlich ist der erste Impuls vieler Kunde auf ein Angebot eine Ablehnung in Form von: "Brauch ich nicht". Und genau da setzt das verkäuferische Geschick ein, herauszufinden ob er es nicht doch bräuchte, wenn er wüsste, dass er einen wirklich guten Nutzen davon hat. Wie kannst du also dein Produkt so präsentieren, dass dem Kunden klar wird: Das brauche ich wahrscheinlich doch?