Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten. Mein Name ist Rayk Hahne, Profisportler und Unternehmensberater. Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser wirst. Danke, dass Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training beginnen.  Wenn Dir die Folge gefällt teile Sie mit Deinen Freunden unter dem Link raykhahne.de/203. In der heutigen Folge geht es darum, Kunden zu Fans zu machen. Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen? Wie Du es schaffst, dass Deine Kunden Dich wirklich lieben. Warum nicht jeder Kunde ein Fan wird. Was es bedeutet 100% in einer Sache aufzugehen. Lass mich wissen wie Du die Folge fandest, teile sie gern mit Deinen Freunden, der Link ist raykhahne.de/203 oder verlinke mich @raykhahne. Verrate mir wie Du über das Thema denkst und wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, sag mir Bescheid, denn ich bin hier, um Dich maximal zu unterstützen. Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung für Dich. Danke! Ich möchte diese Folgen nutzen, um mich bei Dir zu bedanken. Das Du regelmäßig einschaltest und Dich weiter entwickelst. Ich danke Dir dafür das Du diesen Podcast teilst und dafür sorgst, dass er weiter wächst. Ich danke Dir, dass Du diszipliniert bist und das Du Dir neues Wissen aneignest. Ich danke Dir dafür, dass Du mich zu einem Teil Deines Weges machst. Lass uns so viele Unternehmer wie möglich erreichen und sie gemeinsam mit auf den Weg nehmen. Rayk: Willkommen Tim Josko. Bist Du ready für die heutige Trainingseinheit? Gast: Absolut, ja Rayk: Lass uns gleich starten! - Was sind die drei wichtigsten Dinge die unsere Zuhörer über Dich wissen sollten? Gast: - 1. Ich bin 33 Jahre alt und glücklich verheiratet - 2. Ich leite mit meinen Eltern einen der ältesten und renommiertesten Fitnessclubs in Deutschland - 3. Ich habe dankbar und glücklich, heute ein Teil deines Podcasts zu werden Rayk: Was ist Deine spezielle Expertise? Was gibst Du den Menschen weiter? Gast: Die Basis ist eine hohe Glaubwürdigkeit. Wir sind immer präsent, an der Front. Wir haben keine Angestellten, die den Kundenkontakt für uns machen sondern sind jeden Tag selbst für unsere Kunden da. Das schafft eine hohe Glaubwürdigkeit. Rayk: Was war beruflich Deine Weltmeisterschaft? Was war Deine größte Herausforderung und wie hast Du diese überwunden? Gast: Meine Eltern habe vor 42 Jahren einen Fitnessclub gegründet, als das noch so verrufen war wie das Rotlichtmilleu. Sie hatten damals den Wunsch, Menschen zusammen zu bringen, was sie auch sehr erfolgreich hin bekommen haben. Ich bin in dem Club aufgewachsen. Kunden und Mitarbeiter kennen mich schon viele Jahre und schauen natürlich immer, wie der Sohn sich gibt. Ist er nur Sohn oder reißt er sich genauso den Arsch auf wie die Eltern. Wir er also auch so eine Leitfigur der ich als Kunde und Mitarbeiter auch folgen möchte. Meine Herausforderung war dabei, dass ich mich in diese Position rein arbeiten musste.  Rayk: Wie habt ihr es geschafft, diese Loyalität bei den Kunden aufzubauen? Gast: Wir haben 2.500 Mitglieder, was vielleicht ein Zeichen von einer Loyalität ist. Ich finde, man sollte alles immer relativieren. Etwa 1.000 Mitglieder fahren mit einem Aufkleber von uns auf ihrem Auto und bekommen eigentlich nichts dafür. Sie drücken damit ihre Zugehörigkeit aus. Das schafft man nur, wenn man ihnen einen Grund dafür gibt. Kunden und Mitarbeiter merken, dass wir den Club nicht betreiben um möglichst schnell möglichst viel Geld zu verdienen sondern weil wir es lieben und unser Herz daran hängt. Dadurch entsteht eine Glaubwürdigkeit, die diese ganze Dynamik schafft.  Rayk: Kannst du uns da  einen ersten Schritt an die Hand geben um das im B2B Bereich umzusetzen? Gast: Das kann man nicht so richtig in Worte fassen. Es hängt mit Sympathie zusammen. Man sollte den Menschen Anhaltspunkte geben, sich mit dir identifizieren zu können. Das schaff