Wie wird sich der E-Commerce in den nächsten Jahren entwickeln und welche Trends werden die Branche prägen? Tarek Müller, der Co-Founder von About You – eines der schnellst wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas – spricht mit OMR Report Chefredakteur Rolf Hermann über die jüngsten Entwicklungen und Zukunftsaussichten im E-Commerce-Bereich. Er analysiert die Auswirkungen der Pandemie auf den Onlinehandel sowie aktueller gesamtwirtschaftlicher Krisen und erläutert, warum er für 2025 ein relevantes Wachstum im E-Commerce erwartet. Insbesondere auf das Potenzial von KI-Technologien wie generative AI, TikTok-Shops und WhatsApp für den E-Commerce-Bereich geht Tarek ein:

– Wie können Conversational Commerce und KI-Assistenten die Kundenerfahrung verbessern und zum Boost im Onlinehandel beitragen?
– Welche Möglichkeiten bietet automatisierter Kundenservice durch KI?
– Inwieweit lassen sich mit der Generierung von Inhalten und Bildern bereits effektiv Kosten sparen?
– Warum sollte jeder Onlinehändler Live Shopping auf dem Schirm haben und jetzt bereits viel ausprobieren in dem Bereich?

Darüber hinaus beleuchten die beiden die Erfolgsstrategien asiatischer E-Commerce-Player wie Shein und Temu. Sie heben hervor, was E-Commerce-Unternehmen von deren Cross-Border-Commerce-Modellen und Gamification-Ansätzen lernen können. Wenn du dich als Onlinehändler neben internationaler Konkurrenz wie Temu, Shein, Amazon & Co zukunftssicher aufstellen willst, solltest du Tarek genau zu hören. Seine Branchen-Erfahrungen und Expertise liefern dir spannende Insights und Mehrwerte to go: Jetzt reinhören und lernen!


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