Voice-Commerce ist in aller Munde. Dabei ist das sprachgestützte Einkaufen oftmals eher hinderlich als vereinfachend.

Wenn es nach Amazon geht, dann bestellen wir in Zukunft direkt in unserer Wohnung – per Sprache über Amazon Echo. Das Gerät hört auf Zuruf mit und nimmt Bestellungen auf. Auch im Bereich Chatbots und Messaging gibt es Ideen, Verkaufs- und Transaktionsprozesse direkt einzubinden. Das Einkaufen im Netz soll schlicht einfacher werden. Print-Chefredakteur Luca Caracciolo diskutiert mit t3n-E-Commerce-Redakteur Jochen G. Fuchs die Vor- und Nachteile der als „Voice-Commerce“ benannten Ansätze und wagt einen Blick in die Zukunft.