Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
kürzlich thematisierten die Kollegen vom Bayerischen Rundfunk im Podcast „Das Computermagazin“ , wie unter anderem Callcenter künstliche Intelligenz dazu nutzen, die Emotionen der Anrufer und Anruferinnen zu analysieren. Während des gesamten Anrufs wertet die KI beispielsweise die Sprechgeschwindigkeit der Teilnehmer aus. Die Mitarbeiter
