README Zickt der Linux-Rechner, möchte man unter Umständen einen Experten zurate ziehen. Der muss aber erst einmal das Problem identifizieren. Screenshots helfen weiter, noch besser ist ein Video: Das erstellen Sie ruckzuck mit Kazam.
Können Sie ein Problem mit dem Rechner nicht selbst lösen, gibt es vielleicht Freunde oder Verwandte, die sich besser auskennen: Dann rufen Sie schnell an und schildern zehn Minuten lang Ihr Problem. Fällt Ihnen rechtzeitig das klassische Motto „Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte“ ein, schicken Sie stattdessen eine Reihe von Screenshots und erklären diese mit ein paar Zeilen Text. Noch besser drehen Sie ein kurzes Video, in dem Sie das Problem live demonstrieren und bei der Aufnahme erklärende Texte dazu sprechen. Auf diese Weise lassen sich oft am einfachsten alle nötigen Informationen zum helfenden Profi transportieren.
Sind Sie selbst der Profi, wird auch umgekehrt ein Schuh daraus: Möglicherweise möchten Sie ein Antwortvideo erstellen, in dem Sie die Lösung vorführen. Auch als Lehrer oder Dozent für IT-Themen können Sie kurze Videos vom Desktop gut brauchen, um sie als Unterrichtsmaterial zu verwenden oder als Ergänzung online zu stellen. Idealerweise läuft die skizzierte Videoproduktion ohne größeren Aufwand ab: Die Software sollte schnell installiert und der Umgang damit
