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Nicht verfügbarDie Zukunft der Versicherungsbranche: So schafft die HUK-COBURG bessere digitale Erlebnisse
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Die Zukunft der Versicherungsbranche: So schafft die HUK-COBURG bessere digitale Erlebnisse

VonDigital Product Talks - Der COBE Podcast


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Die Zukunft der Versicherungsbranche: So schafft die HUK-COBURG bessere digitale Erlebnisse

VonDigital Product Talks - Der COBE Podcast

Bewertungen:
Länge:
92 Minuten
Freigegeben:
10. Okt. 2023
Format:
Podcastfolge

Beschreibung

Herzlich willkommen zur nächsten Episode des Digital Product Talks! Als Gast begrüßen wir heute Fabian Lenz, UX/UI Lead bei der HUK-COBURG.

In dieser Episode werfen wir einen Blick in die digitale Welt der Versicherungsbranche. Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten damit, das Thema User-Experience (UX) fest in ihrer Unternehmensstruktur zu verankern. Fabian wird uns im Detail erläutern, warum die HUK-COBURG hierbei auf Hindernisse gestoßen ist und wie er daran arbeitet, die Bedeutung von UX innerhalb des Unternehmens zu steigern.

Auf dem Weg zur Digitalisierung spielt auch künstliche Intelligenz (KI) eine entscheidende Rolle. Fabian erzählt, welche Prozesse KI in der digitalen Versicherungswelt übernehmen und wie sich dies auf die traditionelle Rolle des Versicherungsberaters auswirkt.

Zum Abschluss erfahren wir, wie Fabian bei der HUK-COBURG UX-Metriken eingeführt hat und wie das Unternehmen mit den Herausforderungen der Personalisierung umgeht. Denn Themen wie Datenschutz und Barrierefreiheit stellen hierbei bedeutende Hürden dar.

Alle Links zu Fabian und HUK-COBURG:

Fabian: https://www.linkedin.com/in/fabian-lenz-user-experience-customer-experience-digital-products-design-system/

HUK-COBURG: https://www.huk.de/karriere.html

Alle Links zu uns:

Felix: https://www.linkedin.com/in/felix-van-de-sand/

Daniel: https://www.linkedin.com/in/daniel-wagner-3a6b4554/

COBE: https://www.cobeisfresh.com/

Der Podcast wird produziert von: https://www.lehnertmedia.com
Freigegeben:
10. Okt. 2023
Format:
Podcastfolge

Titel in dieser Serie (21)

Die Creators of Beautiful Experiences – kurz COBE – tauchen mit euch in die Untiefen der digitalen Produktentwicklung ab! Gute Websites, grandiose Apps und brillante Kaffeemaschinen-Displays gehen ebenso auf das Konto der COBEes wie legendäre Partys, spannende Talks und philosophische Gespräche rund ums Thema New Work und Achtsamkeit. Das Alltägliche und Besondere am Agentur-Alltag wird aus der Perspektive unterschiedlicher Teammitglieder erzählt – mit nur einer einzigen Regel: Es gibt keine Regeln.