Diesmal hat es mich erwischt: Gäste buchen günstig, reagieren nicht auf Nachfragen und zack! Im Nachhinein hagelt es die Beschwerde + Preisnachlassforderung + eine schlechte Bewertung.

Hier geht es nicht um Gäste-Bashing, sondern um die Frage, wie Du genau solche Situationen planbar vermeiden kannst. Und zum Glück ist das gar nicht sonderlich aufwändig.