Vor fünf Jahren tötete ein islamistischer Terrorist in Berlin 13 Menschen. Die Hinterbliebenen durchleben das Trauma immer wieder. Bis heute. Dörthe Nath und Jörg Poppendieck klären, warum das so ist, und schauen dabei auf den Umgang der Behörden mit den Hinterbliebenen und die Pannen bei den Ermittlungen.