Im Urlaub wollen wir uns erholen und die Akkus für den Alltag wieder aufladen. Doch manchmal kommt’s anders als geplant: Flugchaos, verlorener Koffer, eine Großbaustelle direkt vorm vermeintlich ruhigen Hotel und das versprochene WLAN funktioniert nicht. Schief gehen kann im Urlaub so einiges. Heute sprechen wir gemeinsam mit Finanztip-Expertin Dr. Britta Beate Schön über unsere Rechte als Reisende. Sie verrät uns, wann uns eine Entschädigung zusteht und wie wir am besten vorgehen, um unser Geld bei Reisemängeln zurückzubekommen.